Conseiller technique - Berthierville

Paillé GM Sorel-Tracy; Berthierville; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

REER collectif

assurances collectives

PAE

activités d’équipe mensuelles

comités internes

sorties aux courses Paillé

Job summary

Paillé GM Sorel-Tracy recherche un conseiller technique pour accueillir la clientèle, évaluer les besoins de réparation et servir de liaison entre le client et le mécanicien.

Le poste requiert une expérience en mécanique automobile et en diagnostic, une excellente maîtrise du français et un esprit d’équipe; vous gérerez rendez-vous, paiements et suivis, tout en fidélisant les clients.

Qualifications

• Expérience en mécanique automobile et en diagnostic (2 à 5 ans minimum).
• Bonnes habiletés avec les technologies de l’information.
• Excellente maîtrise orale et écrite du français.
• Aimer travailler en équipe.
• Être en mesure d’effectuer plusieurs choses en même temps.
• Patience et sens de l’organisation.

Responsibilities

• Accueil de la clientèle et recueillir l’information nécessaire pour définir les besoins de réparation et d’entretien du véhicule.
• Servir d’intermédiaire entre le client et le mécanicien; comprendre et expliquer les aspects techniques des réparations.
• Gérer les rendez-vous et le paiement des factures; tâches administratives et comptables.
• Transmettre les informations entre techniciens et clients; assurer un suivi clair des réparations.
• Vendre des services après-vente et de prévention; fidéliser la clientèle.

Skills

expérience en mécanique automobile

diagnostic

technologies de l’information

maîtrise du français

esprit d’équipe

organisation

patience

multitâche

Job description

26 octobre 2026,Chez Paillé nos valeurs sont fortes. Le professionnalisme, l’appartenance, l’intégrité, la loyauté, et la force de l’équipe guident chacune de nos actions et font de nous des leaders dans notre industrie. Tu as envie aussi de propulser ta carrière avec les meilleurs ? Ça tombe bien, nous sommes justement à la recherche de candidat(e)s comme toi pour ajouter un(e) conseiller.ère technique à notre équipe! !Voici ce que nous aimerons t’offrir :Responsabilités principales :Le conseiller technique a pour responsabilité d’accueillir les clients et de recueillir l’information nécessaire afin de définir et identifier les besoins de réparation et d’entretien du véhicule. Il est le lien entre le client et le mécanicien, il est donc important qu’il soit capable de comprendre les besoins de la clientèle, de comprendre et d’expliquer les aspects techniques des véhicules automobiles. Plus concrètement :TA MISSIONAccueil de la clientèle;Répondre aux appels, prendre la plainte du client;Écoute et analyse des besoins des clients, explications des réparations nécessaires;Tâches dites administrative ou comptable comme la gestion des rendez-vous et le paiement de factures;Transferts d’informations entre les techniciens et les clients;Vente de différents services : après-vente, service de prévention;Fidéliser la clientèle ;Faire un estimé des réparations;Établir si les réparations à effectuées sont dans les barèmes de garantie;Faire le suivi des réparations sur une base systématique et tenir le client informé du développement des réparations. LA VALEUR AJOUTÉE PAILLÉUn horaire de travail de jour, du lundi au vendrediUn REER collectif avec une contribution de l’employeurDes assurances collectives avantageusesUn programme gratuit d’aide aux employés (PAE)Un salaire concurrentiel (selon l’expérience)Des activités d’équipe mensuellesLa participation à des comités internes (base volontaire)Des sorties aux courses en grande famille PailléUn environnement de travail convivial et respectueux de chacunTON PROFILPosséder de l’expérience en mécanique automobile et en diagnostic (2 à 5 ans minimum)Posséder de bonnes habiletés avec les technologies de l’information;Le poste requiert une excellente maîtrise orale et écrite du français;Aimer travailler en équipe;Être en mesure d’effectuer plusieurs choses en même temps;Patience;Organisé.Tente ta chance de faire partie de la belle équipe Paillé en communiquant avec la direction des ressources humaines par courriel : [e-mail]