Conseiller(ère) technique - Plaza Cte-des-Neiges

Webtactics; Montreal (administrative region); On-site; CAD 25,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Équipe amicale

Bénéfices

Rabais employés

Assurance collective

Stationnement sur place

Transports en commun

Formation continue

Bourses d’études

Reconnaissance et récompenses

Équilibre travail-vie

Job summary

Canadian Tire Plaza recherche un(e) Conseiller(ère) technique pour travailler dans un centre-auto à Montréal. Le candidat conseillera les clients sur l’entretien et les réparations et assurera un service rapide et convivial.

Vous préparerez les bons de travail, estimerez les coûts avec les clients et coordonnerez les rendez-vous tout en respectant les normes de santé et sécurité. La connaissance du COSTAR est un atout et une expérience similaire est appréciée.

Qualifications

• Connaissance de la mécanique automobile.
• Capacité à effectuer des quarts de travail (jour, soir, fin de semaine et jours fériés).
• Accueillant et fortement axé sur la clientèle.
• Capacité à effectuer des efforts physiques, notamment être debout/marcher pendant 8 heures tout en soulever et transportant fréquemment de la marchandise, utiliser une échelle, effectuer des torsions, se retourner et atteindre des objets
• Capacité à trouver des solutions aux problèmes, à s’adapter et à faire face aux situations difficiles et à prendre des décisions
• Solides aptitudes en matière de communication et de relations interpersonnelles
• Solides compétences en informatique
• Capacité à planifier, organiser, déléguer et à effectuer un suivi des tâches quotidiennes
• Permis de conduire valide dans la province d’emploi
• Bonne connaissance pratique de COSTAR (atout)
• Expérience dans un poste similaire (atout)

Responsibilities

• Accueillir, aider et remercier les clients, de façon amicale, que ce soit au téléphone ou en personne.
• Offrir des conseils professionnels et éclairés pour gagner la confiance et la fidélité des clients.
• Écouter activement les clients pour déterminer leurs préoccupations et leurs problèmes en ce qui concerne la réparation et l’entretien de leur véhicule.
• Préparer les bons de travail et examiner les coûts estimés avec les clients.
• Gérer les attentes des clients quant au moment où leur véhicule sera prêt.
• Assurer la liaison entre les clients et les employés du Centre-auto.
• Fixer les rendez-vous d’entretien.
• Veiller au respect des réglementations en matière de santé et de sécurité.

Skills

Mécanique automobile

Accueil client

Communication

Informatique

Planification et organisation

Permis de conduire

Costar

Expérience similaire

Tools

Costar

Job description

Conseiller(ère) technique - Plaza Cte-des-Neiges

Les magasins CanadianTire encouragent tous les candidats à vérifier les offres d’emploi en visitant le site Web officiel des carrières de CanadianTire à l’adresse magasinscanadiantire.ca avant de soumettre des renseignements personnels ou de postuler.

Cherchez-vous un emploi qui vous permet d’apprendre, de rencontrer des gens, de vous amuser, de partager vos idées et d’aider les clients dans un environnement de travail familial et diversifié? Aimeriez-vous rejoindre l’une des entreprises les plus emblématiques et les plus respectées au Canada? Nous avons 100ans et nous avons besoin de vous!

Résumé du poste

Le/la conseiller(ère) technique travaille dans un environnement de service automobile au rythme rapide où il/elle communique directement avec les clients et les employés du Centre-auto afin de gérer les besoins des clients et leurs attentes en matière d’entretien et de réparations automobiles.

• Une équipe incroyablement amicale
• Possibilités d’avancement de carrière
• Participation aux bénéfices (des conditions s’appliquent)
• Rabais pour les employés
• Milieu de travail diversifié, inclusif et sûr
• Équilibre travail-vie personnelle
• Horaire de travail flexible
• Formation et apprentissage en continus
• Possibilités de bourses d’études
• Programme de récompense et de reconnaissance
• Régime d’assurance collective (des conditions s’appliquent)
• Stationnement sur place
• Transport en commun à proximité
• Café gratuit
• Travailler pour un employeur engagé dans la communauté
• Travailler pour une entreprise locale
• Et bien plus encore!

Responsabilités:

• Accueillir, aider et remercier les clients, de façon amicale, que ce soit au téléphone ou en personne.
• Offrir des conseils professionnels et éclairés pour gagner la confiance et la fidélité des clients.
• Écouter activement les clients pour déterminer leurs préoccupations et leurs problèmes en ce qui concerne la réparation et l’entretien de leur véhicule.
• Préparer les bons de travail et examiner les coûts estimés avec les clients.
• Gérer les attentes des clients quant au moment où leur véhicule sera prêt.
• Assurer la liaison entre les clients et les employés du Centre-auto.
• Fixer les rendez-vous d’entretien.
• Veiller au respect des réglementations en matière de santé et de sécurité.

Exigences/Compétences

• Connaissance de la mécanique automobile
• Capacité à effectuer des quarts de travail (jour, soir, fin de semaine et jours fériés)
• Accueillant et fortement axé sur la clientèle
• Capacité à effectuer des efforts physiques, notamment être debout/marcher pendant 8 heures tout en soulever et transportant fréquemment de la marchandise, utiliser une échelle, effectuer des torsions, se retourner et atteindre des objets
• Capacité à trouver des solutions aux problèmes, à s’adapter et à faire face aux situations difficiles et à prendre des décisions
• Solides aptitudes en matière de communication et de relations interpersonnelles
• Solides compétences en informatique
• Capacité à planifier, organiser, déléguer et à effectuer un suivi des tâches quotidiennes
• Permis de conduire valide dans la province d’emploi
• Bonne connaissance pratique de COSTAR (atout)
• Expérience dans un poste similaire (atout)