Aviseur(e) technique

Pneus Ratté; Montreal; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

3 semaines de vacances après la 1ère/3

Assurances collectives

REER collectif

CELIAPP collectif

RPDB collectif

Prime mieux-être 200 $ par année

Télémédecine

Aide aux employés

Rabais employés

Job summary

Gexel Telecom International Inc. cherche un conseiller technique en entretien et réparation de véhicules pour faire le lien entre clients, techniciens et véhicules.

Accueillir chaque client comme un habitué et préparer des devis précis sans jargon. Expliquer les réparations de manière claire, proposer les bons services au bon moment et veiller à la précision des factures afin que chaque véhicule reparte à temps et que le client soit pleinement satisfait.

Qualifications

• Détention d'un DEP en conseil technique en entretien et en réparation de véhicules.
• Expérience professionnelle en conseil technique en entretien et en réparation de véhicules ou expérience équivalente.
• Permis de conduire valide est un atout.
• Passion pour le service à la clientèle.
• Autonomie et capacité à travailler en équipe.

Responsibilities

• Être le chef d’orchestre entre les clients, les techniciens et les véhicules.
• Accueillir chaque client comme un habitué, même si c’est sa première visite.
• Préparer des devis précis sans avoir besoin d’une boule de cristal.
• Expliquer les réparations de façon simple, sans jargon mécanique ni maux de tête.
• Proposer les bons services au bon moment parce qu’un excellent conseil vaut toujours mieux qu’une surprise.
• Garder l’horaire de l’atelier aussi bien synchronisé qu’un moteur fraîchement réglé.
• Veiller à ce que chaque facture soit exacte, chaque promesse soit tenue et chaque véhicule reparte à temps.
• Faire en sorte que les clients repartent avec l’impression d’avoir trouvé leur garage de confiance.

Skills

Service à la clientèle

Esprit d'équipe

Autonomie

Communication

Education

DEP en conseil technique en entretien et en réparation de véhicules

Job description

Ton expertise ne se limite pas à la mécanique : tu sais aussi mettre les gens en confiance ?

On va bien s’entendre.

Mais avant de te parler de la job, voici que nous te proposons :

• Horaire de travail du lundi au vendredi
• 3 semaines de vacances après la première année
• Des assurances collectives
• Un REER ou un CELIAPP collectif et un RPDB auquel nous participons jusqu'à la hauteur de 3,5 %
• Une prime mieux-être de 200 $ par année
• Un programme de télémédecine
• Un programme d'aide aux employés
• Des rabais employé

Ce que tu feras au quotidien :

• Être le chef d’orchestre entre les clients, les techniciens et les véhicules;
• Accueillir chaque client comme un habitué, même si c’est sa première visite;
• Préparer des devis précis sans avoir besoin d’une boule de cristal;
• Expliquer les réparations de façon simple, sans jargon mécanique ni maux de tête;
• Proposer les bons services au bon moment parce qu’un excellent conseil vaut toujours mieux qu’une surprise;
• Garder l’horaire de l’atelier aussi bien synchronisé qu’un moteur fraîchement réglé;
• Veiller à ce que chaque facture soit exacte, chaque promesse soit tenue et chaque véhicule reparte à temps;
• Faire en sorte que les clients repartent avec l’impression d’avoir trouvé leur garage de confiance.

Le profil que nous recherchons :

• Détenir un DEP en conseil technique en entretien et en réparation de véhicules;
• Posséder del'expérience professionnelle en conseil technique en entretien et en réparation de véhicules ou une autre expérience comparable;
• Détenir un permis de conduire valide (atout);
• Avoir une passion pour le service à la clientèle;
• Être débrouillard;
• Avoir une bonne capacité à travailler en équipe