Aviseur technique - Conseiller(ère)

Groupe Beaucage; Drummondville; On-site; CAD 34,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Télémédecine

Programme d’aide aux employés

Abonnement au gym

Allocation de médecine privée

Rabais employé

Activités sociales

Job summary

Kia Drummondville est à la recherche d’un conseiller technique passionné pour rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse. Vous planifierez les rendez‑vous, accueillerez les clients et préparerez les devis après inspection visuelle.

Le poste exige une excellente communication, un esprit client et une connaissance du domaine automobile. Salaire horaire attractif et avantages collectifs seront offerts pour soutenir votre parcours professionnel.

Qualifications

• Expérience comme conseiller technique (atout).
• Maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance du domaine automobile.
• Permis de conduire valide.
• Excellentes compétences en communication, écoute active et service à la clientèle irréprochable.
• Structuré, efficace, orienté client.

Responsibilities

• Planifier et organiser les rendez‑vous d’entretien en recueillant toutes les infos nécessaires pour préparer l’atelier comme il faut.
• Accueillir les clients en personne ou au téléphone, poser les bonnes questions et cerner rapidement l’état de leur véhicule.
• Effectuer une inspection visuelle dès l’arrivée, identifier les travaux potentiels et préparer un devis clair et professionnel.
• Documenter avec précision les problèmes rapportés par le client sur le bon de réparation — pas d’approximation, pas de flou.
• Répartir les tâches aux techniciens selon les priorités, les compétences et la charge de travail.
• Conseiller les clients sur l’entretien, les réparations nécessaires et les recommandations du constructeur, toujours avec transparence et pédagogie.
• Expliquer les travaux exécutés, les pièces utilisées et les coûts associés, de façon simple, honnête et compréhensible.
• Compléter la facturation et gérer les tâches administratives liées au dossier client.
• Gérer les paiements, obtenir les approbations de crédit au besoin et assurer une clôture de dossier impeccable.
• Soutenir l’équipe et la direction en exécutant toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du service.

Skills

Conseiller technique

Communication exceptionnelle

Écoute active

Service client irréprochable

Tools

Informatique générale

Job description

Suite à une promotion à l’interne, une nouvelle opportunité s’ouvre au sein de notre équipe chez Kia Drummondville. Nous cherchons à accueillir un talent passionné, quelqu’un qui souhaite bâtir une vraie carrière dans l’automobile et rejoindre une équipe soudée, ambitieuse et fière de performer.

Pourquoi rejoindre notre équipe?

• Salaire 25$/h à 35$/h avec bonification.
• Horaire de jour, du lundi au vendredi.
• Assurances collectives incluant télémédecine et programme d'aide aux employés.
• Accès à une gamme d'avantages exclusifs: abonnement au gym, allocation de médecine privée, rabais employé.
• Activités sociales tout au long de l'année.
• Opportunités d'avancement réelles - on fait grandir notre monde.
• Équipe de travail dynamique et stimulante!

Ton quotidien:

• Planifier et organiser les rendez‑vous d’entretien en recueillant toutes les infos nécessaires pour préparer l’atelier comme il faut.
• Accueillir les clients en personne ou au téléphone, poser les bonnes questions et cerner rapidement l’état de leur véhicule.
• Effectuer une inspection visuelle dès l’arrivée, identifier les travaux potentiels et préparer un devis clair et professionnel.
• Documenter avec précision les problèmes rapportés par le client sur le bon de réparation — pas d’approximation, pas de flou.
• Répartir les tâches aux techniciens selon les priorités, les compétences et la charge de travail.
• Conseiller les clients sur l’entretien, les réparations nécessaires et les recommandations du constructeur, toujours avec transparence et pédagogie.
• Expliquer les travaux exécutés, les pièces utilisées et les coûts associés, de façon simple, honnête et compréhensible.
• Compléter la facturation et gérer les tâches administratives liées au dossier client.
• Gérer les paiements, obtenir les approbations de crédit au besoin et assurer une clôture de dossier impeccable.
• Soutenir l’équipe et la direction en exécutant toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du service.

Ce qu'on recherche:

• Expérience comme conseiller technique (atout).
• Maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance du domaine automobile.
• Permis de conduire valide.
• Excellentes compétense en communication, écoute active et service à la clientèle irréprochable.
• Structuré, efficace, orienté client.

Si tu veux évoluer, être reconnu pour ton expertise et travailler dans un environnement où ton potentiel est pris au sérieux,