Aviseur technique

Pneus-Ratt; Trois-Rivières; On-site; CAD 42,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

3 semaines de vacances après 1 an

Assurances collectives

REER ou CELIAPP collectif et RPDB (3,5

Prime mieux-être 200 $/an

Télémédecine

Aide aux employés

Rabais employés

Job summary

Pneus-Ratt recherche un conseiller technique afin d’assurer le lien entre clients, techniciens et véhicules. Vous accueillerez les clients, fournirez des devis clairs et expliquerez les réparations sans jargon.

Le candidat idéal a un DEP pertinent, une expérience en conseil technique et le sens du service; le poste valorise l’esprit d’équipe et la débrouillardise. Horaire du lundi au vendredi et avantages complets offerts.

Qualifications

• DEP en conseil technique en entretien et réparation de véhicules exigé.
• Expérience en conseil technique entretien et réparation de véhicules ou expérience comparable.
• Permis de conduire valide est un atout.
• Bonne passion pour le service à la clientèle.
• Être débrouillard et capable de travailler en équipe.

Responsibilities

• Être le chef d’orchestre entre les clients, les techniciens et les véhicules.
• Accueillir chaque client comme un habitué, même si c’est sa première visite.
• Préparer des devis précis sans avoir besoin d’une boule de cristal.
• Expliquer les réparations de façon simple, sans jargon mécanique.
• Proposer les bons services au bon moment pour éviter les surprises.
• Veiller à ce que l’atelier reste synchronisé et que les véhicules repartent à temps.
• S’assurer que chaque facture est exacte et que les promesses soient tenues.

Skills

Service client

Travail en équipe

Organisation

Education

DEP en conseil technique en entretien et réparation de véhicules

Expérience en conseil technique entretien et réparation de véhicules

Permis de conduire valide

Job description

Ton expertise ne se limite pas à la mécanique : tu sais aussi mettre les gens en confiance ?

On va bien s’entendre.

Mais avant de te parler de la job, voici que nous te proposons :

• Horaire de travail du lundi au vendredi
• 3 semaines de vacances après la première année
• Des assurances collectives
• Un REER ou un CELIAPP collectif et un RPDB auquel nous participons jusqu'à la hauteur de 3,5 %
• Une prime mieux-être de 200 $ par année
• Un programme de télémédecine
• Un programme d'aide aux employés
• Des rabais employé

Ce que tu feras au quotidien

• Être le chef d’orchestre entre les clients, les techniciens et les véhicules;
• Accueillir chaque client comme un habitué, même si c’est sa première visite;
• Préparer des devis précis sans avoir besoin d’une boule de cristal;
• Expliquer les réparations de façon simple, sans jargon mécanique ni maux de tête;
• Proposer les bons services au bon moment parce qu’un excellent conseil vaut toujours mieux qu’une surprise;
• Garder l’horaire de l’atelier aussi bien synchronisé qu’un moteur fraîchement réglé;
• Veiller à ce que chaque facture soit exacte, chaque promesse soit tenue et chaque véhicule reparte à temps;
• Faire en sorte que les clients repartent avec l’impression d’avoir trouvé leur garage de confiance.

Le profil que nous recherchons :

• Détenir un DEP en conseil technique en entretien et en réparation de véhicules;
• Posséder del'expérience professionnelle en conseil technique en entretien et en réparation de véhicules ou une autre expérience comparable;
• Détenir un permis de conduire valide (atout);
• Avoir une passion pour le service à la clientèle;
• Être débrouillard;
• Avoir une bonne capacité à travailler en équipe