Conseiller Technique Automobile - Service Client & Ventes

Olivier Mazda de Laval; Laval (administrative region); On-site; CAD 72,000 - 88,000; Full time

Benefits offered by this job

Référencement de talents

Assurance dentaire

Assurance frais médicaux et paramédicx

Assurance voyage

Programme d’aide aux employés

Cadeaux de reconnaissance de l’ancienn

Stationnement sur place

Formation continue

Événements d'entreprise

Gestionnaire à l'écoute

Équipe dynamique

Job summary

Mazda de Laval est à la recherche d’un aviseur technique passionné par le service à la clientèle et l’automobile pour offrir une expérience client exceptionnelle au siège de Laval, Québec. Le poste implique de déterminer les besoins de réparation, de préparer et présenter des devis clairs, et de coordonner les activités entre les techniciens et les pièces.

Le candidat idéal possède au moins 1 an d’expérience, maîtrise le bilinguisme et sait traduire les informations techniques en langage clair

Qualifications

• Minimum 1 an d’expérience en aviseur technique dans l’automobile.
• Solides compétences en service à la clientèle et en communication.

Responsibilities

• Accueillir les clients et recueillir l’information requise pour déterminer les besoins de réparation et d’entretien.
• Produire des estimations des coûts de réparation et présenter des devis clairs et transparents.
• Vendre des services d’entretien selon les besoins du client et assurer la qualité du service.
• Obtenir l'autorisation du client pour effectuer les services.
• Ouvrir et fermer des bons de travail.
• Créer et gérer les ordres de service dans le système de gestion du concessionnaire.
• Coordonner le flux de travail avec les techniciens et le département des pièces.
• Communiquer l'avancement des travaux et gérer les attentes des clients.
• Effectuer la prise de rendez-vous.
• Offrir un excellent service à la clientèle.
• Maintenir un espace de travail propre.

Skills

Service à la clientèle

Communication

Bilinguisme

Tools

Logiciels service automobile

Job description

Mazda de Laval est à la recherche d’un aviseur technique passionné par le service à la clientèle et l’automobile pour offrir une expérience client exceptionnelle au siège de Laval, Québec. Le poste implique de déterminer les besoins de réparation, de préparer et présenter des devis clairs, et de coordonner les activités entre les techniciens et les pièces.

Le candidat idéal possède au moins 1 an d’expérience, maîtrise le bilinguisme et sait traduire les informations techniques en langage clair