Conseiller Technique Automobile - Service Client & Carrière

webTactics; Bas-Saint-Laurent; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Équilibre travail-vie personnelle

Formation et apprentissage continus

Régime d’assurance collective

Stationnement sur place

Transport en commun à proximité

Engagé dans la communauté

Job summary

Canadian Tire est à la recherche d’un Conseiller(ère) technique pour accueillir et aider les clients dans un Centre-auto. Vous offrirez des conseils techniques et veillerez à comprendre les besoins d’entretien et de réparation des véhicules.

Le poste implique d’écouter activement les clients, préparer les bons de travail, gérer les coûts estimés et coordonner les rendez-vous tout en respectant les normes de sécurité et la réglementation.

Qualifications

• Connaissance de la mécanique automobile.
• Capacité à travailler en jours, soirs, fins de semaine et jours fériés.
• Bonnes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Bonne connaissance pratique de COSTAR (atout).
• Expérience dans un poste similaire (atout).

Responsibilities

• Accueillir, aider et remercier les clients, de façon amicale, au téléphone ou en personne.
• Offrir des conseils professionnels et éclairés pour gagner la confiance et la fidélité des clients.
• Écouter activement les clients pour déterminer leurs préoccupations sur l’entretien et réparation.
• Préparer les bons de travail et examiner les coûts estimés avec les clients.
• Gérer les attentes sur le moment où le véhicule sera prêt.
• Assurer la liaison entre les clients et les employés du Centre-auto.
• Fixer les rendez-vous d’entretien.
• Veiller au respect des réglementations en matière de santé et de sécurité.

Skills

Mécanique automobile

Orientation client

Informatique

COSTAR

Tools

COSTAR

Job description

Canadian Tire est à la recherche d’un Conseiller(ère) technique pour accueillir et aider les clients dans un Centre-auto. Vous offrirez des conseils techniques et veillerez à comprendre les besoins d’entretien et de réparation des véhicules.

Le poste implique d’écouter activement les clients, préparer les bons de travail, gérer les coûts estimés et coordonner les rendez-vous tout en respectant les normes de sécurité et la réglementation.