Ambassadeur Service Client Auto – Laval

Aviva plc; Montreal; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Prime annuelle

REER collectif

Congés avantageux

Formation professionnelle

Uniformes fournis

Douches sur place

Job summary

Aviva Canada cherche une personne orientée client pour être le visage de l’atelier de Laval et assurer le suivi des réparations, le traitement des pièces et des bons.

Vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle, tout en respectant les délais et en soutenant l’amélioration continue et l’utilisation d’outils modernes.

Des études postsecondaires et un permis de conduire valide sont souhaités.

Qualifications

• Expérience en service clientèle dans un atelier de réparation après collision.
• Bonne connaissance des pratiques et procédures de maintenance et de remise à neuf des véhicules.
• Connaissance des principes de l’assurance est un atout.

Responsibilities

• Assurer le visage de l’atelier auprès des clients et gérer le service à la clientèle.
• Gérer les pièces et les bons de réparation et veiller au suivi des réparations.
• Informer les clients de l’avancement et recouvrer les paiements excédent dans les délais.

Skills

Service client

Communication

Organisation

Gestion du temps

Résolution de conflits

Travail sous pression

Multitâche

Adaptabilité

Education

Études postsecondaires

Tools

Body Shop Connect

Job description

Aviva Canada cherche une personne orientée client pour être le visage de l’atelier de Laval et assurer le suivi des réparations, le traitement des pièces et des bons.

Vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle, tout en respectant les délais et en soutenant l’amélioration continue et l’utilisation d’outils modernes.

Des études postsecondaires et un permis de conduire valide sont souhaités.