Conseiller(ère) en voyages

Quebec inc; Trois-Rivières; Hybrid; CAD 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives complètes

Régime de retraite (2-6%)

Programme d’aide aux employés et à la_

Soutien administratif et d’équipe

Carte de membre CAA-Québec gratuite

Rabais variés dans nos centres Voyages

Job summary

CAA-Québec recrute un conseiller(ère) en voyages pour son centre Voyages de Trois-Rivières. Poste régulier à temps plein avec rotation du jeudi soir; vous analyserez les besoins des clients, effectuerez les réservations et accompagnerez les clients dans le choix de croisières nord-américaines, en garantissant une expérience client distinctive.

Le candidat idéal possède un diplôme en tourisme, un certificat de conseiller en voyages et une connaissance de Sabre, PC Voyages ou SIREV est un atout.

Qualifications

• Réaliser l’analyse des besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Utiliser des systèmes de réservation et orienter les voyageurs dans leurs choix
• Maintenir une expérience client humaine et personnalisée au centre Voyages

Responsibilities

• Réaliser l’analyse des besoins des clients et leur fournir des renseignements précis et utiles pour leurs projets de voyage
• Effectuer les réservations et achats (forfaits, hôtels, location d’automobiles et assurances voyage)
• Accompagner les clients dans leurs choix de croisières au départ de l’Amérique du Nord en veillant à une expérience unique

Skills

Conseil client

Vente et réservation

Orientation service client

Education

Diplôme en tourisme

Certificat de conseiller en voyages

Tools

Sabre

PC Voyages

SIREV

Job description

## Conseiller(ère) en voyagesPostulerlocations: Trois-Rivièrestime type: Temps pleinposted on: Publié il y a plus de 30 joursjob requisition id: CAA100917Prêt(e) à déposer tes valises dans une agence qui propulsera ta carrière bien au-delà d’une simple escale? Passionné(e) par le conseil et l’accompagnement des voyageurs ? CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages d'expérience pour notre centre voyages de Trois-Rivières. Viens évoluer dans un environnement de travail stimulant, centré sur l’humain et le travail d’équipe. Tu occuperas un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) et tu devras être disponible pour travailler le jeudi soir (sur rotation) jusqu'à 20 heures afin de bien servir les voyageurs.**Travaille avec cœur dans l'équipe de Ann-Marie. *** Réalise l’analyse des besoins des clients et leur fournit des renseignements précis et utiles pour leurs projets de voyage.* Effectue les réservations et achats (forfaits, hôtels, location d’automobiles et assurances voyage).* Accompagne les clients dans leur choix de croisières au départ de l’Amérique du Nord en s’assurant d’une expérience unique à CAA-Québec.**Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons.*** Assurances collectives complètes* Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations!).* Programme d’aide aux employés et à leur famille* Soutien administratif et d’équipe pour vous supporter à tous les niveaux en voyages* Carte de membre CAA-Québec gratuite* Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires**Ajoute tes compétences aux nôtres.*** Diplôme en tourisme et expérience en tant que conseiller(ère) voyage* Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir* Connaissance des systèmes de délivrance de billets: Sabre, PC Voyages et SIREV (un atout)* Professionnalisme, attention aux besoins des clients et volonté d’offrir un service de qualité### ### Pourquoi travailler chez CAA-QuébecJoindre ses initiales à CAA-Québec, c’est ajouter son individualité à notre collectivité dans le but commun d’assister nos membres. C'est évoluer dans un esprit de proximité, d'ouverture et de bienveillance. C'est faire le choix de s'épanouir et se développer au contact d’expertises multiples. C'est vivre une expérience stimulante où chacun(e) est reconnu(e) et sensible aux besoins des autres. C’est faire partie d’une équipe inspirante, fiable et animée du désir de réussir.### Évoluer avec nous, c’est possible!Ce n'est pas la diversité d'emplois qui manque ici. Viens évoluer dans une organisation solide où les possibilités de développement professionnel sont multiples. Et nous avons la volonté d'offrir à nos talents un parcours de carrière qui leur ressemble et des opportunités de mettre leur potientiel en lumière.