Conseiller(ère) en voyages

Quebec inc; Quebec; Hybrid; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives complètes

Régime de retraite (entre 2% et 6% oné

Programme d’aide aux employés et à их'

Soutien administratif et d’équipe pour

Carte de membre CAA-Québec gratuite

Rabais variés dans nos centres Voyages

Job summary

CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages pour son centre voyages de Québec (Rue Bouvier). Vous analyserez les besoins des clients, réaliserez des réservations et accompagnerez les voyageurs tout au long de leur projet.

Poste régulier à temps plein (35 heures/semaine) avec disponibilité le jeudi soir et le samedi en rotation. Avantages collectifs, travail d’équipe et opportunités de développement au sein d’une organisation centrée sur l’humain.

Qualifications

• Diplôme en tourisme et expérience en tant que conseiller(ère) en voyage
• Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir
• Connaissance des systèmes de délivrance de billets: Sabre, PC Voyages et SIREV (un atout)
• Professionnalisme, attention aux besoins des clients et volonté d’offrir un service de qualité

Responsibilities

• Réalise l’analyse des besoins des clients et leur fournit des renseignements précis et utiles pour leurs projets de voyage.
• Effectue les réservations et achats (forfaits, hôtels, location d’automobiles et assurances voyage).
• Accompagne les clients dans leur choix de croisières au départ de l’Amérique du Nord en s’assurant d’une expérience unique à CAA-Québec.

Skills

Service client exemplar

Gestion des demandes clients

Communication efficace

Education

Diplôme en tourisme

Certificat de conseiller en voyages (OPC) ou équivalent

Tools

Sabre

PC Voyages

SIREV

Job description

Prêt(e) à déposer tes valises dans une agence qui propulsera ta carrière bien au-delà d’une simple escale? Passionné(e) par le conseil et l’accompagnement des voyageurs ? CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages pour notre centre voyages de Québec (Rue Bouvier). Viens évoluer dans un environnement de travail stimulant, centré sur l’humain et le travail d’équipe.

Tu occuperas un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) et tu devras être disponible pour travailler le jeudi soir (sur rotation) jusqu'à 20 heures et le samedi (sur rotation) afin de bien servir les voyageurs.

Travaille avec cœur dans l'équipe de Mélanie.

Responsabilités

• Réalise l’analyse des besoins des clients et leur fournit des renseignements précis et utiles pour leurs projets de voyage.
• Effectue les réservations et achats (forfaits, hôtels, location d’automobiles et assurances voyage).
• Accompagne les clients dans leur choix de croisières au départ de l’Amérique du Nord en s’assurant d’une expérience unique à CAA-Québec.

Tu donnes un sens à notre mission.

Voici ce que nous t’offrons.

Avantages

• Assurances collectives complètes
• Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations!)
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Soutien administratif et d’équipe pour vous supporter à tous les niveaux en voyages
• Carte de membre CAA-Québec gratuite
• Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires

Ajoute tes compétences aux nôtres.

Qualifications

• Diplôme en tourisme et expérience en tant que conseiller(ère) en voyage
• Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir
• Connaissance des systèmes de délivrance de billets: Sabre, PC Voyages et SIREV (un atout)
• Professionnalisme, attention aux besoins des clients et volonté d’offrir un service de qualité

Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.

Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps.

CAA-Québec commence avec 3lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.

Viens joindre tes initiales aux nôtres.

By joining the ranks of CAA-Quebec, you add your individual touch to our community, with the shared goal of assisting our members. It means growing in a spirit of camaraderie, openness, and benevolence. The perfect place to blossom and develop through contact with a wide range of expertise. A stimulating experience where everyone is recognized and sensitive to the needs of one another. It’s being part of an inspiring, reliable team driven by the will to succeed. You’ll find no shortage of jobs here. Come and progress in a healthy organization filled to the brim with opportunities for professional development. We are committed to enabling our talented people to pursue a career path that suits them, and to giving them every chance to make the most of their potential.