Conseiller (ère) en voyages

Quebec inc; Terrebonne; Hybrid; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonification trimestrielle

Assurances collectives

Régime de retraite

3 semaines de vacances

Rabais centre Voyages

Job summary

CAA-Québec recrute un conseiller en voyages pour son centre voyages de Terrebonne. Vous analyserez les besoins des clients et fournirez des renseignements précis pour leurs projets de voyage, qu’il s’agisse d’une escapade internationale ou d’une croisière.

Vous conseillerez les clients sur les destinations, les moyens de transport, l’hébergement et les coûts, et effectuerez les réservations pour garantir des vacances sans souci.

Qualifications

• Diplôme en tourisme et minimum 2 ans d’expérience en tant que conseiller voyage.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Certificat de conseiller en voyages ou capacité à l’obtenir.

Responsibilities

• Analyser les besoins des clients et proposer des projets de voyage.
• Conseiller sur destinations, moyens de transport et coûts afin trouver les meilleures options.
• Effectuer les réservations et achats (forfaits, croisières, hôtels, véhicules et assurances voyage).
• Informer les clients sur les devises, coutumes, langues et conseils de sécurité.

Skills

Conseil client

Analyse besoins

Vente et service

Education

Diplôme en tourisme

Tools

GDS

Galileo/Apollo

PC Voyages/SIREV

Job description

Tu souhaites poser tes valises dans un centre voyages prêt pour ta prochaine destination professionnelle? Tu aimes conseiller les gens dans la réalisation de leurs aventures? Nous sommes prêts à faire décoller ta carrière et ne pas être qu’une simple escale. CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages pour un poste à notre centre voyages de Terrebonne. Comme spécialiste en voyages, tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail d’équipe. Tu occuperas un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) et tu devras parfois travailler le jeudi soir et le samedi afin de bien servir les voyageurs.**Travaille avec cœur comme Nathalie*** **Analyse les besoins des clients** et leur fournir des renseignements précis pour leurs projets de voyage, que ce soit pour une escapade internationale inoubliable ou une croisière exitante.* **Conseille les clients** sur les destinations, les moyens de transport, l'hébergement et les coûts des voyages, en veillant à ce qu'ils trouvent les meilleures options adaptées à leurs besoins.* **Effectuer les réservations et achats** (forfaits, croisières, circuits, hôtels, automobiles et assurances voyage) pour garantir des vacances sans souci.* **Informe les clients** sur les devises étrangères, les coutumes locales, les langues à connaître et les conseils de sécurité en voyage, pour que chaque expérience soit enrichissante et sereine. **Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons.** * Bonification trimestrielle sans plafond* Programme d’Éducotour avantageux* Assurances collectives complètes* Régime de retraite (entre 2 % et 6 %, nous égalisons tes cotisations)* 3 semaines de vacances* Possibilité d’achat des congés* Programme d’aide aux employés et à leur famille* Soutien administratif et d’équipe pour vous supporter à tous les niveaux en* Carte de membre CAA-Québec gratuite* Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires **Ajoute tes compétences aux nôtres.** * Diplôme en tourisme et un minimum de 2 ans d’expérience en tant que conseiller voyage* Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir* Connaissance des systèmes de délivrance de billets: GDS, Galileo/Apollo, PC Voyages et SIREV* Maîtrise du français et de l’anglais* Professionnalisme, attention aux besoins des clients et volonté d’offrir un service de qualité* Souci d’atteindre les objectifs de vente