Conseiller(ère) en voyages

Quebec inc; Pointe-Claire; Hybrid; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite

Programme d’aide aux employés et à la

Carte de membre CAA-Québec

Rabais partenaires

Job summary

CAA-Québec cherche un conseiller(ère) en voyages pour son centre voyages de Pointe-Claire. Vous analyserez les besoins des clients et fournirez des renseignements pertinents pour leurs projets de voyage.

Vous réaliserez les réservations et achats (forfaits, hôtels, location d’automobiles et assurances voyage) et accompagnerez les clients dans leurs choix de croisières. Vous évoluerez dans un cadre stimulant et humain, au sein d’une équipe, avec des exigences de maîtrise du français et de

Qualifications

• Diplôme en tourisme exigé.
• Certificat de conseiller en voyages ou capacité à l’obtenir.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Connaissance des systèmes Sabre, PC Voyages et SIREV appréciée.

Responsibilities

• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser les réservations et achats (forfaits, hôtels, location d’automobiles et assurances voyage).
• Accompagner les clients dans le choix des croisières et des voyages nord-américains.
• Fournir des renseignements précis et utiles et assurer un service de qualité.

Skills

Français courant

Anglais courant

Service client

Professionnalisme

Education

Diplôme en tourisme

Certificat de conseiller en voyages (OPC)

Tools

Sabre

PC Voyages

SIREV

Job description

Prêt(e) à déposer tes valises dans une agence qui propulsera ta carrière bien au-delà d’une simple escale? Passionné(e) par le conseil et l’accompagnement des voyageurs ? CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages pour notre centre voyages de Pointe-Claire. Viens évoluer dans un environnement de travail stimulant, centré sur l’humain et le travail d’équipe. Tu occuperas un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) et tu devras être disponible pour travailler le jeudi soir jusqu'à 20 heures afin de bien servir les voyageurs.

Travaille avec cœur dans l'équipe de Chiran. Réalise l’analyse des besoins des clients et leur fournit des renseignements précis et utiles pour leurs projets de voyage. Effectue les réservations et achats (forfaits, hôtels, location d’automobiles et assurances voyage). Accompagne les clients dans leur choix de croisières au départ de l’Amérique du Nord en s’assurant d’une expérience unique à CAA-Québec. Tu donnes un sens à notre mission.

Voici ce que nous t’offrons.

• Assurances collectives complètes
• Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations!)
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Soutien administratif et d’équipe pour vous supporter à tous les niveaux en voyages
• Carte de membre CAA-Québec gratuite
• Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires

Ajoute tes compétences aux nôtres.

• Diplôme en tourisme et expérience en tant que conseiller(ère) en voyage
• Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir
• Connaissance des systèmes de délivrance de billets: Sabre, PC Voyages et SIREV (un atout)
• Professionnalisme, attention aux besoins des clients et volonté d’offrir un service de qualité
• Maîtrise du français et de l'anglais

Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones. Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune. Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps.

CAA-Québec commence avec 3lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.

Viens joindre tes initiales aux nôtres.

Joindre ses initiales à CAA-Québec, c’est ajouter son individualité à notre collectivité dans le but commun d’assister nos membres. C'est évoluer dans un esprit de proximité, d'ouverture et de bienveillance. C'est faire le choix de s'épanouir et se développer au contact d’expertises multiples. C'est vivre une expérience stimulante où chacun(e) est reconnu(e) et sensible aux besoins des autres. C’est faire partie d’une équipe inspirante, fiable et animée du désir de réussir. Ce n'est pas la diversité d'emplois qui manque ici. Viens évoluer dans une organisation solide où les possibilités de développement professionnel sont multiples. Et nous avons la volonté d'offrir à nos talents un parcours de carrière qui leur ressemble et des opportunités de mettre leur potientiel en lumière.