Conseiller(ère) en voyages- Ste-Foy

Agence de Voyages de l'Automobile et Touring Club du Québec Inc; Quebec; On-site; CAD 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite 2–6%

Aide aux employés et à leur famille

Soutien administratif et d’équipe

Carte CAA-Québec gratuite

Rabais centres Voyages et partenaires

Job summary

CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages pour son centre voyages de Ste-Foy, situé à la Place de la Cité. Poste régulier à temps plein (35 h/semaine) avec travail le jeudi soir jusqu’à 20 h et le samedi sur rotation.

Vous analyserez les besoins des clients, effectuerez réservations et accompagnerez les voyageurs dans le choix de croisières nord-américaines, offrant une expérience client de qualité et un travail d’équipe stimulant.

Qualifications

• Diplôme en tourisme et expérience en tant que conseiller(ère) en voyage.
• Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir.
• Connaissance des systèmes de délivrance de billets: Sabre, PC Voyages et SIREV (un atout).

Responsibilities

• Réalise l’analyse des besoins des clients et leur fournit des renseignements précis et utiles pour leurs projets de voyage.
• Effectue les réservations et achats (forfaits, hôtels, location d’automobiles et assurances voyage).
• Accompagne les clients dans leur choix de croisières au départ de l’Amérique du Nord en s’assurant d’une expérience unique à CAA-Québec.
• Tu donnes un sens à notre mission.
• Disponible pour travailler le jeudi soir jusqu'à 20 heures et le samedi sur rotation.

Skills

Conseiller voyage

Service client

Esprit d'équipe

Education

Diplôme en tourisme

Tools

Sabre

PC Voyages

SIREV

Job description

Description du poste

Prêt(e) à déposer tes valises dans une agence qui propulsera ta carrière bien au-delà d’une simple escale? Passionné(e) par le conseil et l’accompagnement des voyageurs ? CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages pour notre centre voyages de Ste-Foy situé à la Place de la Cité. Viens évoluer dans un environnement de travail stimulant, centré sur l’humain et le travail d’équipe. Tu occuperas un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) et tu devras être disponible pour travailler le jeudi soir jusqu'à 20 heures et le samedi sur rotation afin de bien servir les voyageurs. Travaille avec cœur dans l'équipe de Cindy.

Responsabilités

• Réalise l’analyse des besoins des clients et leur fournit des renseignements précis et utiles pour leurs projets de voyage.
• Effectue les réservations et achats (forfaits, hôtels, location d’automobiles et assurances voyage).
• Accompagne les clients dans leur choix de croisières au départ de l’Amérique du Nord en s’assurant d’une expérience unique à CAA-Québec.
• Tu donnes un sens à notre mission.
• Disponible pour travailler le jeudi soir jusqu'à 20 heures et le samedi sur rotation.

Qualifications

• Diplôme en tourisme et expérience en tant que conseiller(ère) en voyage.
• Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir.
• Connaissance des systèmes de délivrance de billets: Sabre, PC Voyages et SIREV (un atout).
• Professionnalisme, attention aux besoins des clients et volonté d’offrir un service de qualité.

Avantages

• Assurances collectives complètes
• Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations!).
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Soutien administratif et d’équipe pour vous supporter à tous les niveaux en voyages
• Carte de membre CAA-Québec gratuite
• Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires

Ajoute tes compétences aux nôtres.

Culture d'entreprise

Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune. Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.

Viens joindre tes initiales aux nôtres. caaquebec.com/fr/carrieres

By joining the ranks of CAA-Quebec, you add your individual touch to our community, with the shared goal of assisting our members. It means growing in a spirit of camaraderie, openness, and benevolence. The perfect place to blossom and develop through contact with a wide range of expertise. A stimulating experience where everyone is recognized and sensitive to the needs of one another. It’s being part of an inspiring, reliable team driven by the will to succeed. You’ll find no shortage of jobs here. Come and progress in a healthy organization filled to the brim with opportunities for professional development. We are committed to enabling our talented people to pursue a career path that suits them, and to giving them every chance to make the most of their potential.