Conseiller(ère) au service à la clientèle

Alfapur Technologies; Delson; On-site; CAD 40,000 - 48,000; Full time

Job summary

Alfapur Technologies à Delson, Montérégie, recherche une personne dynamique et professionnelle pour soutenir le service à la clientèle et le développement commercial.

Vous effectuerez des appels, identifierez de nouvelles entreprises, prendrez contact par téléphone et courriel, présenterez nos services et assurerez le suivi des prospects.

Le candidat idéal parle français et anglais, écoute, comprend les besoins clients et fait preuve d’organisation et d’autonomie.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle.
• Très à l’aise au téléphone.
• Excellentes capacités de communication.
• Capacité d’écouter, poser les bonnes questions et comprendre les besoins.
• Dynamique, positive et persévérante.
• Autonome et organisé, capable d’assurer les suivis.
• Bonne présentation professionnelle et bilingue (français/anglais).

Responsibilities

• Effectuer des appels auprès de clients et de prospects.
• Rechercher et identifier de nouvelles entreprises susceptibles d’être intéressées par nos produits.
• Communiquer avec les entreprises par téléphone et courriel.
• Présenter notre entreprise et nos services de façon professionnelle.
• Identifier les besoins et les opportunités chez les clients potentiels.
• Effectuer des suivis auprès des prospects.
• Qualifier les opportunités et prendre des rendez-vous.
• Effectuer diverses tâches liées au service à la clientèle et au développement commercial.

Skills

Service clientèle

À l’aise au téléphone

Communication efficace

Français et anglais

Job description

Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, professionnelle et à l’aise au téléphone pour se joindre à notre équipe.

Nous recherchons avant tout une personne ayant une solide expérience en service à la clientèle, mais qui possède également une approche commerciale naturelle et un réel intérêt pour le développement commercial.

Pas besoin d’être une experte en vente B2B.

Ce que nous recherchons surtout, c’est une personne qui sait bien communiquer, créer un contact rapidement, poser les bonnes questions, comprendre les besoins d’un client et avoir une approche professionnelle et convaincante.

VOTRE RÔLE

La personne recherchée sera appelée à participer activement au développement de notre clientèle, notamment :

• Effectuer des appels auprès de clients et de prospects;
• Rechercher et identifier de nouvelles entreprises susceptibles d’être intéressées par nos produits;
• Communiquer avec les entreprises par téléphone et courriel;
• Présenter notre entreprise et nos services de façon professionnelle;
• Identifier les besoins et les opportunités chez les clients potentiels;
• Effectuer des suivis auprès des prospects;
• Qualifier les opportunités et prendre des rendez-vous;
• Effectuer diverses tâches liées au service à la clientèle et au développement commercial.

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

Nous recherchons une personne qui :

• Possède une expérience en service à la clientèle;
• Est très à l’aise au téléphone;
• A une excellente capacité à communiquer et à créer un bon contact;
• Sait écouter, poser les bonnes questions et comprendre les besoins d’un client;
• Est dynamique, positive et persévérante;
• Est autonome, organisée et capable d’assurer ses suivis;
• Possède une excellente présentation professionnelle;
• Parle français et anglais couramment, à l’oral comme à l’écrit.