Agent(e) service à la clientèle

Coopcarbone; Saint-Augustin-de-Desmaures; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaire de jour du lundi au vendredi

3 semaines de vacances

Banque de congés mobiles / maladie

11 jours fériés payés (dont 5 pendant

Assurance collective incluant téléméth

Régime d’épargne-retraite avec cotisat

PAEF – programme d’aide aux employés

Allocation santé annuelle de 200$

Job summary

Coopcarbone à Québec recherche une personne passionnée par le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Vous répondrez aux besoins des clients, offrirez des solutions adaptées et assurerez un suivi rigoureux des dossiers.

Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, est requise; vous travaillerez du lundi au vendredi en horaires de jour et profiterez d’un environnement collaboratif et solidaire.

Qualifications

• Expérience préalable en service à la clientèle.
• Maîtrise française et anglaise à l’oral et à l’écrit.
• Connaissance des outils Microsoft Office est un atout.

Responsibilities

• Répondre aux besoins des clients et offrir des solutions adaptées.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers.
• Collaborer avec une équipe dynamique et engagée.
• Bâtir des relations durables avec notre clientèle.

Skills

Français & Anglais

Service à la clientèle

Gestion des priorités

Autonomie & rigueur

Tools

Word

Excel

Job description

Si tu aimes le contact avec les gens et souhaites évoluer dans un milieu de travail où la collaboration, l’entraide et la bonne humeur sont au rendez-vous? Cette opportunité est pour toi!

Ce que nous offrons:

• Horaire de jour du lundi au vendredi (38,75h/semaine);
• 3 semaines de vacances par année, unebanque de congés mobiles / maladie, et11 jours fériés payés, dont 5 pendant le congé des fêtes;
• Assurance collectiveincluant la télémédecine;
• Régime d’épargne-retraiteavec cotisation de l’employeur;
• Accès auprogramme d’aide aux employés et familles (PAEF);
• Allocation santé annuelle de 200$.

Ce que tu feras au quotidien:

• Répondre aux besoins des clients et offrir des solutions adaptées;
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers;
• Collaborer avec une équipe dynamique et engagée;
• Bâtir des relations durables avec notre clientèle.

Ce que nous cherchons:

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, pour répondre aux besoins de notre clientèle anglophone (obligatoire);
• Expérience dans un poste similaire en service à la clientèle (un atout);
• Bonne connaissance des logiciels Word et Excel (un atout);
• Une personne motivée, assidue et rigoureuse;
• Capacité à gérer les priorités et le temps de manière efficace;
• Volonté d’apprendre et de s’améliorer.