Conseiller Clientèle Financier — Numérique

Hmara

Cowansville

On-site

CAD 42,000 - 54,000

Full time

10 days ago

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Job summary

La Caisse Desjardins de la Porte-de-Cantons-de-l'Est recherche un(e) agent(e) conseil, expérience membre et client, pour un poste temporaire de 12 mois à temps plein sur site. Vous accueillez les membres, écoutez leurs besoins et les accompagnez dans la gestion de leur autonomie financière.

Vous conseillez les produits et services, soutenez les transactions et orientez vers des solutions numériques. Le poste prévoit 5 jours par semaine, avec un soir, et des déplacements éventuels sur le

Qualifications

Diplôme d’études secondaires (DES).
Minimum deux ans d’expérience pertinente.
Autres combinaisons formation/expérience possibles.
Maîtrise du français exigée.
Connaissance des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d’une coopérative financière.
Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services.
Disponibilité pour déplacements sur le territoire.
Disponibilité pour travailler 5 jours/semaine incluant un soir (jeudi).

Responsibilities

Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions et les informer des outils technologiques pour plus d’autonomie.
Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et assurer le suivi jusqu’au règlement.
Veiller au bon déroulement des transactions et orienter vers les services spécialisés selon les besoins.