Agent(e) conseil – Expérience client et solutions numériques

Desjardins

Montreal West

On-site

CAD 42,000 - 56,000

Full time

11 days ago

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Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonu annuel

4 semaines de vacances

Retraite à prestations déterminées

Assurance collective et télémédecine

Remboursement télétravail

Job summary

Desjardins à Montréal recherche un Agent-conseil, Expérience membre et client, temps plein sur site, pour accueillir et conseiller les membres sur les produits et services financiers, ouvrir des comptes et accompagner dans les transactions.

Le poste exige un DES et au moins 3 ans d’expérience, une maîtrise du français, et une connaissance des produits Desjardins, avec disponibilité pour un soir par semaine. Rémunération compétitive et avantages variés.

Qualifications

DES et au moins 3 ans d’expérience pertinentes exigés.
Connaissance des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
Maîtrise du français et disponibilité pour travailler un soir par semaine.
Connaissance de l’intégration des données dans les systèmes et des mesures de sécurité.

Responsibilities

Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en les informant des applications et outils numériques.
Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, via la prestation de services et activités.
Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités, et assurer le suivi des dossiers.
Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
Promouvoir les solutions numériques et accompagner l’utilisation des outils technologiques.