Conseiller Clientèle — Expérience et Solutions Numériques

Desjardins; Cowansville; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Desjardins Porte-de-Cantons-de-l'Est recherche un agent-conseil pour accompagner les membres et clients dans leurs transactions et leur autonomie financière. Vous utiliserez les outils numériques et apporterez un service personnalisé sur le territoire.

Le poste exige DES et au moins deux ans d'expérience, avec disponibilité pour un 5e jour et des soirées. Poste sur site pour une durée de 12 mois sur appel.

Qualifications

• DES requis et deux ans d'expérience pertinente.
• Connaissance des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
• Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative financière.
• Disponibilité pour déplacements sur le territoire de l'Est et travail 5 jours/semaine incluant un soir.

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions et les orienter vers les outils numériques.
• Prendre en charge les fraudes ou irrégularités et assurer le suivi des dossiers.
• Diriger les clients vers les services spécialisés et assurer le bon déroulement des transactions.

Skills

Accueil client

Écoute active

Conseil financier

Orientation client

Education

DES

Job description

Desjardins Porte-de-Cantons-de-l'Est recherche un agent-conseil pour accompagner les membres et clients dans leurs transactions et leur autonomie financière. Vous utiliserez les outils numériques et apporterez un service personnalisé sur le territoire.

Le poste exige DES et au moins deux ans d'expérience, avec disponibilité pour un 5e jour et des soirées. Poste sur site pour une durée de 12 mois sur appel.