Conseiller Clientèle – Conseils Financiers & Expérience Client

BMO Groupe financier; Victoriaville; On-site; CAD 36,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance maladie

Remboursement des frais de scolarité

Assurance accident

Assurance vie

Régimes d’épargne-retraite

Job summary

BMO Groupe financier recherche un(e) conseiller(ère) en succursale pour offrir un service exceptionnel aux clients et comprendre leurs besoins en produits financiers. Vous guiderez les clients vers les options numériques et de libre-service et relayerez les demandes à l’échelon supérieur lorsque nécessaire.

Le poste exige une expérience pertinente ou une certification connexe, de fortes compétences en vente consultative et en service client, ainsi qu’une aptitude à travailler en équipe et à

Qualifications

• Vente consultative et service client requis ou souhaité.
• Connaissances des solutions financières et des produits de placement au Canada.
• Capacité à utiliser les outils numériques et les applications en succursale.

Responsibilities

• Accueillir les clients et les guider vers les options numériques et de libre-service.
• Réaliser des entretiens clients et recommander des circuits de distribution complémentaires.
• Respecter les règles de risque et de conformité pour protéger les actifs et la confidentialité.
• Répondre aux besoins des clients en matière de transactions et de cartes de crédit.

Skills

Vente consultative

Service client

Relations interpersonnelles

Écoute active

Education

Expérience pertinente ou certification

Tools

Médias sociaux

Tablettes

Applications mobiles

Outils en ligne

Job description

BMO Groupe financier recherche un(e) conseiller(ère) en succursale pour offrir un service exceptionnel aux clients et comprendre leurs besoins en produits financiers. Vous guiderez les clients vers les options numériques et de libre-service et relayerez les demandes à l’échelon supérieur lorsque nécessaire.

Le poste exige une expérience pertinente ou une certification connexe, de fortes compétences en vente consultative et en service client, ainsi qu’une aptitude à travailler en équipe et à