Conseiller Bancaire – Expérience Client & Ventes

RBC; Blainville; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme de récompenses inclusif

Formation de calibre mondial

Opportunités de développement de carrière

Équipe collaborative

Job summary

Une grande institution financière recherche un(e) Conseiller(ère) en services bancaires pour optimiser les interactions avec les clients. Vous serez responsable de découvrir les besoins bancaires des clients, de leur offrir des conseils et de résoudre leurs problèmes. Ce poste exige de l’initiative et de solides compétences en communication, ainsi qu'un bilinguisme en anglais et en français. Les candidats doivent être prêts à travailler dans plusieurs succursales et à faire preuve d’un engagement envers le service client exceptionnel.

Qualifications

• Aptitudes pour la résolution de problème et les relations humaines.
• Souplesse et empressement à apprendre.
• Bilinguisme (anglais et français) requis.

Responsibilities

• Découvrir les besoins bancaires des clients et offrir de l’aide.
• Assurer une expérience client mémorable.
• Répondre aux demandes des clients.
• Prendre l'initiative d'échanger avec les clients.
• Résoudre les problèmes des clients.

Skills

Analyse de données

Communication

Curiosité intellectuelle

Découverte du client

Littératie numérique

Orientation client

Pensée critique

Solutions basées sur le conseil

Education

Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l’obtenir

Tools

Appareils numériques

Job description

Une grande institution financière recherche un(e) Conseiller(ère) en services bancaires pour optimiser les interactions avec les clients. Vous serez responsable de découvrir les besoins bancaires des clients, de leur offrir des conseils et de résoudre leurs problèmes. Ce poste exige de l’initiative et de solides compétences en communication, ainsi qu'un bilinguisme en anglais et en français. Les candidats doivent être prêts à travailler dans plusieurs succursales et à faire preuve d’un engagement envers le service client exceptionnel.