Conseiller Bancaire – Services Personnels en Succursale

TD; Pointe-Claire; On-site; CAD 32,000 - 43,000; Full time

Job summary

TD Canada Trust, notre succursale de Pointe-Claire, Québec, recherche un(e) associé(e) services bancaires personnels pour aider les clients avec les besoins financiers et guider vers les solutions appropriées. Vous aiderez à ouvrir des comptes, donnerez des conseils et assurerez une expérience client de qualité.

Le candidat doit posséder un diplôme d’études secondaires et une expérience pertinente, maîtriser MS Office et les services bancaires, et démontrer une grande capacité d’initiative et de

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires et/ou au moins une année d’expérience pertinente.
• Cours Fonds d’investissement au Canada (FIC) dans les 90 jours suivant l’entrée en fonction.
• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle est un atout.
• Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et connaissances des logiciels de la succursale et d’Internet.
• Connaissance des solutions bancaires et des processus pour informer les clients.
• Esprit d’initiative et capacité à travailler de manière autonome et organisée.
• Bon communicateur avec de fortes compétences en expérience client et en relations interpersonnelles.

Responsibilities

• Engager des conversations avec les clients sur les besoins et les opérations courantes.
• Diriger les clients vers la bonne personne pour des solutions pertinentes.
• Parler des services numériques et aider les clients à comprendre les options bancaires.
• Soutenir le personnel de première ligne avec les opérations prévues et signaler les exceptions.
• Proposer des améliorations aux pratiques et processus de la succursale.
• Veiller à l’exactitude des documents et à la conformité avec les règlements.

Skills

Relation client

Organisation

Autonomie

Bon communicant

Education

Diplôme d’études secondaires

FIC (Fonds d’investissement au Canada)

Diplôme universitaire (D.E. ou Bachelors)

Tools

MS Office

Logiciels de la succursale

Internet

Job description

TD Canada Trust, notre succursale de Pointe-Claire, Québec, recherche un(e) associé(e) services bancaires personnels pour aider les clients avec les besoins financiers et guider vers les solutions appropriées. Vous aiderez à ouvrir des comptes, donnerez des conseils et assurerez une expérience client de qualité.

Le candidat doit posséder un diplôme d’études secondaires et une expérience pertinente, maîtriser MS Office et les services bancaires, et démontrer une grande capacité d’initiative et de