Conseiller Services Bancaires Personnels – Croissance

TD; Vaudreuil-Dorion; On-site; CAD 46,000 - 61,000; Full time

Job summary

TD Canada Trust, affiliée à TD, recherche un employé-associé services bancaires personnels pour notre succursale de Vaudreuil-Dorion. Vous aiderez les clients à ouvrir de nouveaux comptes, offrir des conseils financiers et orienter vers les experts appropriés.

Ce poste exige un diplôme d’études secondaires, des cours FIC ou équivalent, et une bonne maîtrise d’Excel et des outils bancaires. Autonomie, communication et sens du service client sont essentiels.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis ou équivalent.
• Cours FIC ou équivalent à suivre dans les 90 jours.
• Diplôme postsecondaire dans un domaine connexe est un atout.
• Bonne maîtrise d’Excel et des outils de la succursale et d'Internet.

Responsibilities

• Engager des conversations avec les clients sur les conseils, sur les opérations bancaires courantes, les opérations avec service et l’information sur les services numériques.
• Comprendre les besoins des clients et les diriger vers la bonne personne, en assurant le respect des règles de confidentialité.
• Informer les clients sur les options bancaires numériques et en ligne et les services mobiles.
• Soutenir le personnel de première ligne et signaler les exceptions à la direction.
• Recommander des améliorations aux pratiques de travail pour l’expérience client et l’excellence opérationnelle.
• Veiller à la conformité des documents et à l’éthique professionnelle de la TD.

Skills

Bonne communication

Autonomie

Gestion du temps

Sens du service client

Esprit d’initiative

Bon jugement

Education

Diplôme d’études secondaires

Cours Fonds d’investissement au Canada (FIC) ou équivalent

Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe)

Tools

MS Office (Word, Excel, Outlook)

Job description

TD Canada Trust, affiliée à TD, recherche un employé-associé services bancaires personnels pour notre succursale de Vaudreuil-Dorion. Vous aiderez les clients à ouvrir de nouveaux comptes, offrir des conseils financiers et orienter vers les experts appropriés.

Ce poste exige un diplôme d’études secondaires, des cours FIC ou équivalent, et une bonne maîtrise d’Excel et des outils bancaires. Autonomie, communication et sens du service client sont essentiels.