Community Engagement & Events Lead

Lululemon Athletica; Ottawa; Hybrid; CAD 32,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Soins médicaux

Dentaires

Santé mentale

Épargne retraite entreprise

Remises employés

Cours de yoga

Cours de développement

Mentorat et leadership

Job summary

lululemon Athletica recherche un spécialiste de la communauté pour exécuter la stratégie du magasin en lien avec les relations communautaires et l’expérience client.

Le ou la titulaire développera des partenariats locaux, soutiendra le marketing d’influence et interagira avec les invités sur le plancher afin de favoriser l’acquisition et la fidélisation. Expérience client requise et adaptation au rythme des événements.

Qualifications

• Un an d’expérience cumulative en service à la clientèle ou en engagement client, en marketing local, en engagement de la marque ou en développement communautaire.

Responsibilities

• Collaborer avec l’équipe de gestion du magasin pour donner vie à la stratégie communautaire et à l’expérience invité.
• Gérer et entretenir des relations clés (ambassadeurs, Sweat Collective, studios partenaires) pour augmenter l’acquisition d’invités et la fidélisation.
• Interagir avec la communauté locale pour découvrir futurs ambassadeurs ou partenaires et améliorer la réputation du magasin comme hub communautaire.
• Communiquer avec les invités sur le plancher pour évaluer leurs besoins uniques, offrir éducation technique sur les produits et intégrer les programmes multiplateformes.
• Participer à des événements communautaires locaux et régionaux, les soutenir et/ou les organiser.
• Exécuter la stratégie de marketing d’influence par l’intermédiaire des partenaires et ambassadeurs communautaires.
• Évaluer les données et indicateurs commerciaux relatifs à la communauté pour informer l’équipe sur les événements et initiatives.
• Favoriser un environnement d’équipe respectueux et inclusif en accueillant et célébrant les différences.

Skills

Service client

Engagement local

Marketing communautaire

Gestion des relations

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Job description

lululemon Athletica recherche un spécialiste de la communauté pour exécuter la stratégie du magasin en lien avec les relations communautaires et l’expérience client.

Le ou la titulaire développera des partenariats locaux, soutiendra le marketing d’influence et interagira avec les invités sur le plancher afin de favoriser l’acquisition et la fidélisation. Expérience client requise et adaptation au rythme des événements.