Commis aux Services à la Clientèle

PGW New Branding; Baie-Comeau; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective complb4e

Formation rémune9re9e par lmployeur

Re9er collectif avec participation de

Job summary

PGW New Branding recherche un coordonnateur/ ge9rant des ope9rations pour le service e0 la cliente8le e0 Baie-Comeau. Vous serez responsable du traitement des appels, de la prise de commandes, de la facturation et de re9pondre aux demandes de renseignements.

Le poste requiert un esprit d'e9quipe, de la re9solution de proble8mes et un sens du service. Avantage : bilinguisme Anglais-Frane7ais, horaire du lundi au vendredi.

Qualifications

• Diplôme dtudes secondaires requis.
• Capacite9 de communiquer efficacement 0 le9crit et 0 le9r
• Capacite9 de bien travailler sous pression.
• Dote9 de9empathie et service client de qualite9.

Responsibilities

• Traiter les appels entrants du service e0 la cliente8le.
• Prendre les commandes et assurer la facturation.
• Re9pondre aux demandes de renseignements des clients.
• Agir comme ambassadeur (ambassadrice) de le9entreprise et offrirl des expe9riences positives.

Skills

Travail d’équipe

Résolution de problème

Excellent sens du service à la client

Responsable et fiable

cthique et inte9grite9

Education

Diplôme dtudes secondaires

Tools

Suite Office 365

Job description

Coordonnateur et ou Gérant des opérations

Sommaire

Le ou la commis du service à la clientèle est responsable du traitement des appels, de la prise de commande, de la facturation et de répondre aux demandes de renseignements. Comprend comprend également un rôle d’ambassadeur (ambassadrice) de l’entreprise et doit fournir et offrir des expériences positives à tous les clients

Compétences requises

• Le travail d’équipe
• Résolution de problème
• Excellent sens du service à la clientèle
• Responsable et fiable
• Éthique et intégrité

Exigences et conditions

• Diplôme d’études secondaires.
• Capable de communiquer efficacement à l’oral et a l’écrit
• Capacité de bien travailler sous pression
• Doté d’empathie
• Connaissance en informatique (Suite office 365 )
• Bonne éthique au travail et attitude positive
• Bilingue Anglais-Français ( un atout)

Statut de l’emploi

• Temps plein, 37.5hrs / semaine et plus

Horaire

• Lundi au vendredi quart de jour
• Salaire compétitif
• Formation rémunérée par l’employeur
• Travailler dans un environnement dynamique
• Régime d’assurance collective complêt
• Formation rémunérée
• REER collectif avec participation de l’employeur