Commis au comptoir - Montréal

Randstad Canada; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif 60–70k CAD/annuel

Assurances collectives après 3 mois

2–3 semaines de vacances payées

Jours fériés bonus pendant les fêtes:

Bonus annuel discrétionnaire

Formation et accompagnement

Perspectives d’évolution interne

Entreprise engagée dans le virage vert

Job summary

Randstad Canada recherche un Représentant service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Montréal, où vous gérerez les demandes de clients B2B, la facturation et le service au comptoir.

Ce poste en présentiel offre un salaire entre 60 000 $ et 70 000 $ par année, du lundi au vendredi, avec des avantages et un parcours d’intégration.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle B2B, idéalement en distribution industrielle ou milieu technique.
• Excellentes habiletés en communication et esprit d'analyse.
• Maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, email et suite bureautique). Bilinguisme FR/EN requis pour gérer la clientèle hors Québec.

Responsibilities

• Traiter les demandes de prix, soumissions et commandes par téléphone et courriel (clients B2B).
• Réaliser la facturation complète avec coordination des livraisons quotidiennes.
• Conseiller techniquement les clients sur le catalogue et proposer les alternatives adaptées.
• Accueillir et servir les clients au comptoir de service de Montréal.
• Collaborer avec les équipes logistique, répartition et entrepôt pour assurer l'exactitude des expéditions et délais.
• Participer au suivi des inventaires et consignation dans le système interne.

Skills

Service B2B

Communication

Analyse

Bilingue FR/EN

Tools

ERP

CRM

Suite bureautique

Job description

Tu souhaites propulser ta carrière au sein d’une entreprise qui allie plus de 60 ans de savoir-faire à l’avant-garde des énergies renouvelables et du recyclage écologique ? Mon client, un chef de file incontournable dans la distribution de solutions énergétiques et de batteries spécialisées, recherche actuellement un Représentant service à la clientèle pour compléter son équipe dynamique basée à Montréal.

Rôle

Représentant service à la clientèle / Commis comptoir

Lieu

Montréal, De Lorimier

Contrat

Permanent, temps plein

Salaire

60 000 $ à 70 000 $ par an (selon expérience)

Horaire

Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00 (horaire stable de jour, 40 h/semaine)

Mode

100% en présentiel

Avantages

• Salaire concurrentiel établi entre 60 000 $ et 70 000 $ par année.
• Programme complet d’assurances collectives après 3 mois (médical, dentaire, soins de la vue, invalidité longue durée) financé à 50% par l’employeur.
• 2 à 3 semaines de vacances payées par an selon votre expérience.
• Congés fériés bonifiés pour le temps des Fêtes : 5 jours payés accordés par l’entreprise.
• Boni annuel discrétionnaire soulignant les efforts et la performance de l’équipe.
• Formation structurée et accompagnement personnalisé tout au long de ton intégration. Perspectives réelles d’avancement professionnel à l’interne.
• Entreprise solide, humaine et engagée dans le virage vert (énergie solaire et développement durable)

Responsabilités

• Traiter avec courtoisie et efficacité les demandes de prix, les soumissions et les commandes reçues par téléphone et par courriel auprès d’une clientèle majoritairement B2B (garages, distributeurs, institutions médicales).
• Réaliser la facturation complète de A à Z en étroite coordination avec les départs et les retours quotidiens des camions de livraison.
• Conseiller techniquement les clients sur l’ensemble du catalogue de produits et proposer les alternatives appropriées en fonction de leurs besoins spécifiques.
• Accueillir et servir ponctuellement les clients se présentant au comptoir de service de Montréal.
• Collaborer de près avec les équipes de logistique, de répartition et d’entrepôt pour assurer l'exactitude des expéditions et des délais de livraison.
• Participer au suivi des inventaires spécialisés et consigner avec rigueur les informations dans le système de gestion interne.

Qualifications

• Expérience pertinente en service à la clientèle B2B, idéalemnt en distribution industrielle, pièces automobiles, de la quincaillerie ou un milieu technique connexe.
• Excellentes habiletés en communication, esprit d'analyse et curiosité naturelle pour l’apprentissage de catalogues de pièces techniques.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, boîte courriel et suite bureautique). Bilinguisme français et anglais (oral et écrit) requis pour gérer la clientèle située hors du Québec (notamment en Ontario et au Manitoba).

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.