Représentant service à la clientèle

Randstad Canada; Boucherville; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiance conviviale

Petite entreprise, ressources d'une gr

Gestionnaire humain et disponible

Stabilité d'emploi à long terme

Programme d'achat d'actions

Job summary

Randstad Canada recherche un Représentant – Service clientèle et ventes internes pour son équipe de Boucherville. Vous gérerez les appels et courriels des clients (cuisinistes, ébénistes, designers, architectes) et assurerez le traitement des commandes tout en apportant une expertise produit.

Le poste requiert maîtrise du français et de l'anglais, autonomie et envie d'apprendre, avec perspective de développement professionnel dans un grand groupe nord‑américain.

Qualifications

• Aucune expérience dans une industrie spécifique n'est exigée; priorité à la personnalité et à l'envie d'apprendre.
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, pour communiquer avec des clients hors Québec.
• Expérience pertinente en service à la clientèle souhaitée.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants et les courriels des clients, incluant cuisinistes, ébénistes, designers et architectes.
• Assurer le suivi et le traitement des commandes.
• Participer activement aux formations sur les produits pour maintenir une expertise à jour.
• Gérer les réclamations et les retours de manière professionnelle.
• Collaborer avec les membres de l'équipe de service à la clientèle et les représentants.
• Suggérer des produits complémentaires et alternatifs pour répondre aux besoins des clients.

Skills

Bilingue FR/EN

Service client

Anglais professionnel

Curiosité et énergie

Job description

Représentant(e) – Service clientèle et ventes internes (Boucherville)

Vous débordez d'énergie, possédez une curiosité naturelle et souhaitez bâtir une carrière stable au sein d'une entreprise réputée ? Notre client, un géant nord-américain spécialisé dans l'industrie de la quincaillerie et des produits complémentaires, recherche un(e) Représentant(e) – Service clientèle et ventes internes pour enrichir son équipe de Boucherville.

Véritable moteur commercial et relationnel, vous jouerez un rôle clé en conseillant une clientèle diversifiée et en participant activement à la croissance des ventes internes. C'est l'opportunité parfaite pour une personne proactive qui aime apprendre et souhaite s'investir à long terme.

Pourquoi cette opportunité se démarque :

• Stabilité & Solidité : Évoluez au sein d'un chef de file établi à l'échelle continentale.
• Développement professionnel : Un environnement propice à l'apprentissage continu et à l'avancement.
• Rôle stimulant : Un parfait équilibre entre la relation client de qualité et le développement des ventes.

Avantages

• Travaillez pour un leader en Amérique du Nord
• Ambiance conviviale
• Les avantages d'une petite entreprise, avec les ressources d'une grande entreprise
• Un gestionnaire humain et disponible
• Stabilité d'emploi à long terme
• Programme d'achat d'actions

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et les courriels des clients, incluant les cuisinistes, les ébénistes, les designers et les architectes.
• Assurer le suivi et le traitement des commandes.
• Participer activement aux formations sur les produits pour maintenir une expertise à jour.
• Gérer les réclamations et les retours de manière professionnelle.
• Collaborer avec les membres de l'équipe de service à la clientèle et les représentants.
• Suggérer des produits complémentaires et alternatifs pour répondre aux besoins des clients.

Qualifications

• Aucune expérience dans une industrie spécifique n'est requise; nous recherchons avant tout une personnalité et un désir d'apprendre.
• Vous êtes curieux, énergique et à l'aise avec la technologie.
• Vous maîtrisez le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit afin de communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base régulière
• Expérience pertinente en service à la clientèle

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d’œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d’œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accessibilité en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.