Chef d’Équipe Retail — Leadership & Opportunités en Gestion

Dollarama; Prince Edward Island; On-site; CAD 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages sociaux

Régime de retraite

Formation et intégration sur mesure

Évolutions possibles en gestion

Job summary

Dollarama, située à l’Île-du-Prince-Édouard, cherche un chef d’équipe pour soutenir le gérant et l’assistant-gérant en supervisant les opérations quotidiennes. Vous dirigerez et soutiendrez les associés, veillerez à la présentation du magasin et à la gestion des expéditions, et gérer les plaintes clients tout en maintenant les normes de sécurité et de propreté.

Profil recherché: au moins 1 an en retail et 1–2 ans en supervision, disponibilité variée et capacité à performer dans un environnement

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an dans le commerce de détail.
• 1–2 ans d’expérience à un poste de supervision.
• Disponibilité jour, soir et fin de semaine.
• Capacité à gérer les priorités et à performer dans un environnement à haut volume.

Responsibilities

• Diriger et superviser les associés en leur offrant conseils et soutien.
• Assurer la présentation en magasin, le remplissage des tablettes et l’emballage/déballage des expéditions quotidiennes.
• S’assurer du respect des normes d’excellence du service à la clientèle.
• Effectuer les tâches des gestionnaires en service (pauses, présences).
• Mettre en œuvre et maintenir les normes de présentation visuelle.
• Répondre aux plaintes des clients et résoudre rapidement les problèmes.
• Veiller au respect des normes de sécurité et de propreté.
• Assurer la gestion de l’argent et l’ouverture/fermeture au besoin.
• Participer à l’inventaire et à la formation des nouveaux employés.
• Faire un suivi sur les tâches assignées et participer à l’embauche et à l’évaluation du rendement.

Skills

Leadership

Communication

Gestion des priorités

Service client

Job description

Dollarama, située à l’Île-du-Prince-Édouard, cherche un chef d’équipe pour soutenir le gérant et l’assistant-gérant en supervisant les opérations quotidiennes. Vous dirigerez et soutiendrez les associés, veillerez à la présentation du magasin et à la gestion des expéditions, et gérer les plaintes clients tout en maintenant les normes de sécurité et de propreté.

Profil recherché: au moins 1 an en retail et 1–2 ans en supervision, disponibilité variée et capacité à performer dans un environnement