Chef d'Équipe Retail – Leadership & Évolution

Dollarama; Lévis; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Milieu de travail stimulant et divers

Salaire compétitif et avantages socié

Régime de retraite avec cotisation del

Job summary

Dollarama Lévis recherche un chef d’équipe pour soutenir le gérant et l’assistant-gérant et superviser les opérations quotidiennes.

Vous dirigez les associés, assurez la présentation en magasin, le remplissage des tablettes et la gestion des expéditions, tout en veillant à un service client exemplaire et à la sécurité.

Poste à temps plein avec formation intégrée et possibilités d’évolution vers des postes de gestion.

Qualifications

• Minimum un an d’expérience dans le commerce de détail.
• 1–2 ans d’expérience à un poste de supervision.
• Ambition de progresser au sein de l’entreprise.
• Grande disponibilité (jour, soir, fin de semaine).
• Bon leadership et bonnes aptitudes en communication.
• Capacité à gérer les priorités et à performer dans un environnement à haut volume.

Responsibilities

• Diriger et superviser les associés en leur offrant conseils et soutien.
• Responsable de la présentation en magasin, du remplissage des tablettes et de l’emballage/déballage des expéditions quotidiennes.
• S’assurer du respect des normes d’excellence du service à la clientèle.
• Effectuer les tâches des gestionnaires en service (pauses, présences).
• Mettre en œuvre et maintenir les normes de présentation visuelle.
• Répondre aux plaintes des clients et résoudre rapidement les problèmes.
• Veiller au respect des normes de sécurité et de propreté.
• Assurer la gestion de l’argent et l’ouverture/fermeture au besoin.
• Participer à l’inventaire et à la formation des nouveaux employés.
• Faire un suivi sur les tâches assignées et participer à l’embauche et à l’évaluation du rendement.

Job description

Dollarama Lévis recherche un chef d’équipe pour soutenir le gérant et l’assistant-gérant et superviser les opérations quotidiennes.

Vous dirigez les associés, assurez la présentation en magasin, le remplissage des tablettes et la gestion des expéditions, tout en veillant à un service client exemplaire et à la sécurité.

Poste à temps plein avec formation intégrée et possibilités d’évolution vers des postes de gestion.