Chargé de dossiers

COFOMO; Montreal (administrative region); On-site; CAD 75,000 - 110,000; Full time

Job summary

COFOMO recherche un(e) coordonnateur(trice) de projets IT pour planifier, coordonner et suivre des initiatives technologiques auprès des équipes et des instances de gouvernance.

Le/la candidat(e) idéal(e) maîtrise les services Microsoft 365, Exchange Online et SharePoint, avec une forte capacité à expliquer les enjeux techniques et à piloter le changement dans un contexte multi‑établissements.

Qualifications

• Expérience en coordination de dossiers, gestion de projets ou initiatives technologiques.
• Maîtrise des services, de l’administration et des modèles de licences Microsoft 365.
• Connaissance d’Exchange Online, Microsoft Entra ID, Teams, Outlook, SharePoint et OneDrive.
• Compréhension des liens entre services d’identité, synchronisation AD, boîtes partagées et groupes.
• Connaître les mécanismes de gestion des adresses et alias et leurs impacts.
• Appliquer les règles de nomenclature et le double adressage.
• Évaluer les répercussions des changements sur les apps et services tech.
• Expliquer clairement les enjeux techniques aux gestionnaires non spécialistes.
• Faire preuve d’autonomie, de rigueur, d’organisation et de leadership transversal.

Responsibilities

• Planifier, coordonner et assurer le suivi des dossiers d’évolution auprès des équipes techniques et des instances de gouvernance.
• Intermédiaire entre les équipes opérationnelles, partenaires d’affaires et intervenants technologiques.
• Organiser les activités pour réaliser les travaux et respecter les échéanciers.
• Harmoniser les interventions des établissements et parties prenantes.
• Encadrer les activités de gestion du changement et soutenir la reddition de comptes.
• Analyser les impacts organisationnels, opérationnels et technologiques des changements.
• Suivre les plans d’action, risques, enjeux et dépendances des dossiers confiés.
• Préparer présentations, rapports et documents de suivi destinés aux gestionnaires.
• Accompagner les équipes dans la mise en œuvre et faciliter la prise de décision.
• Vulgariser les enjeux technologiques auprès des gestionnaires non techniques.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de coordination et de gouvernance.

Skills

Coordination de dossiers

Gestion de projet

Leadership transversal

Organisation

Autonomie

Tools

Exchange Online

Microsoft Entra ID

Teams

Outlook

SharePoint

OneDrive

Active Directory

Job description

Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont :

• Planifier, coordonner et assurer le suivi des dossiers d’évolution auprès des équipes techniques, des établissements, des responsables des communications et des instances de gouvernance
• Agir à titre d’intermédiaire entre les équipes opérationnelles, les partenaires d’affaires et les intervenants technologiques
• Organiser les activités nécessaires à la réalisation des travaux et veiller au respect des échéanciers
• Harmoniser les interventions des différents établissements et des parties prenantes impliquées
• Encadrer les activités de gestion du changement et soutenir la reddition de comptes
• Analyser les impacts organisationnels, opérationnels et technologiques associés aux changements proposés
• Effectuer le suivi des plans d’action, des risques, des enjeux et des dépendances liés aux dossiers confiés
• Préparer les présentations, les rapports et les documents de suivi destinés aux gestionnaires et aux instances décisionnelles
• Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des initiatives et faciliter la prise de décision
• Vulgariser les enjeux technologiques auprès des gestionnaires et des intervenants non techniques
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de coordination, de communication et de gouvernance.

Le profil recherché est le suivant :

• Posséder une expérience pertinente en coordination de dossiers, en gestion de projet ou en réalisation d’initiatives technologiques
• Maîtriser les services, l’administration et les modèles de licences de Microsoft 365
• Utiliser Exchange Online, Microsoft Entra ID, Teams, Outlook, SharePoint et OneDrive dans un environnement organisationnel
• Comprendre les liens entre les services d’identité, la synchronisation avec Active Directory, les boîtes partagées et les groupes
• Connaître les mécanismes de gestion des adresses de courrier électronique, incluant les adresses principales, les alias et les identifiants de connexion
• Distinguer l’adresse de courrier électronique de l’identifiant principal de l’utilisateur et en évaluer les impacts sur les services concernés
• Appliquer les règles de nomenclature, traiter les situations d’homonymie et encadrer les périodes de double adressage
• Évaluer les répercussions des changements d’adressage sur les applications, les fournisseurs et les services technologiques
• Coordonner simultanément plusieurs établissements et parties prenantes dans un contexte comportant de nombreuses interdépendances
• Expliquer clairement les enjeux techniques aux gestionnaires et aux équipes non spécialisées
• Faire preuve d’autonomie, de rigueur, d’organisation et de leadership transversal.