Chargé de projet CRM Evo

COFOMO; Montreal (administrative region); On-site; CAD 110,000 - 150,000; Full time

Job summary

COFOMO à Montréal recherche un chef de projet Senior pour diriger des initiatives complexes, de la planification à la clôture, et aligner les objectifs d’affaires avec les priorités.

Vous structurerez des mandats en feuilles de route, mobiliserez les parties prenantes et gérerez les interdépendances entre projets et équipes. Maîtrise du français et de l'anglais requise; expérience bancaire ou des services financiers valorisée.

Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires, finance, gestion ou discipline connexe.
• Plus de dix ans d’expérience en gestion de projets complexes dans les services financiers ou bancaires.
• Réalisation de mandats de transformation organisationnelle impliquant changements technologiques et opérationnels.
• Gestion d’initiatives d’envergure avec multiples volets, fournisseurs et partenaires.
• Priorisation, adoption et formation liées au changement.

Responsibilities

• Diriger la livraison complète des initiatives, de la planification jusqu’à la clôture, en assurant l’alignement avec les objectifs d’affaires.
• Structurer les mandats en feuilles de route avec livrables, jalons et indicateurs de succès.
• Mobiliser les parties prenantes, clarifier les responsabilités et faciliter les prises de décision.
• Gérer les interdépendances entre projets, équipes et volets de réalisation.
• Faciliter la collaboration entre les secteurs d’affaires et les équipes technologiques.
• Piloter l’exécution des travaux dans des contextes complexes et évolutifs.
• Mettre en œuvre les mécanismes de gouvernance et de gestion des risques et des changements.
• Préparer la transition vers les opérations et définir les processus et contrôles.
• Coordonner les fournisseurs et partenaires externes et suivre les échéanciers.

Skills

Leadership mobilisateur

Excellente capacité d'influence

Gestion des parties prenantes

Communication efficace

Education

Baccalauréat en administration des affaires

Baccalauréat en finance

Baccalauréat en gestion

Tools

Microsoft Project

Portefeuilles de gestion de projets

Job description

Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont :

• Diriger la livraison complète des initiatives, de la planification jusqu’à la clôture, en assurant l’alignement avec les objectifs d’affaires et les priorités organisationnelles
• Structurer les mandats en feuilles de route comprenant les livrables, les jalons, les dépendances, les mécanismes de gouvernance et les indicateurs de succès
• Mobiliser les parties prenantes, clarifier les responsabilités et faciliter les prises de décision
• Gérer les interdépendances entre les projets, les équipes et les différents volets de réalisation
• Faciliter la collaboration entre les secteurs d’affaires et les équipes technologiques afin d’assurer l’atteinte des objectifs
• Piloter l’exécution des travaux dans des contextes complexes et évolutifs en maintenant le rythme de livraison
• Mettre en œuvre les mécanismes de gouvernance, de suivi des risques, des enjeux, des décisions et des changements
• Préparer la transition vers les opérations en définissant les processus, les contrôles, le modèle de soutien et les besoins d’adoption
• Coordonner les fournisseurs et les partenaires externes afin d’assurer le respect des engagements contractuels et des échéanciers
• Superviser les risques liés aux opérations, à la conformité, à la capacité organisationnelle, à la formation et à l’adoption
• Mesurer les résultats obtenus à l’aide d’indicateurs de performance, de bénéfices et d’adoption
• Produire les rapports exécutifs portant sur l’avancement, les risques, les enjeux, les décisions et les résultats
• Promouvoir les meilleures pratiques de gestion de projet et favoriser l’amélioration continue
• Maintenir à jour la documentation de projet conformément aux méthodologies et aux standards organisationnels
• Soutenir les activités de gestion du changement, de communication, de formation et d’accompagnement des utilisateurs

Le profil recherché est le suivant :

• Détenir un baccalauréat en administration des affaires, en finance, en gestion, en opérations ou dans une discipline connexe
• Cumuler plus de dix (10) ans d’expérience en gestion de projets complexes dans le secteur bancaire ou des services financiers
• Réaliser des mandats de transformation organisationnelle impliquant des changements technologiques, opérationnels ou organisationnels
• Gérer des initiatives d’envergure comportant plusieurs volets de réalisation, fournisseurs externes et partenaires d’affaires
• Accompagner les activités d’adoption, de formation, de déploiement et de soutien post implantation
• Définir les bénéfices attendus, les indicateurs de succès et les mécanismes de mesure de la valeur
• Maîtriser les principes de gouvernance de projet, incluant la planification intégrée, la gestion de la portée, des échéanciers, des budgets, des risques et des changements
• Structurer des mandats complexes en plans d’exécution, mécanismes de gouvernance et feuilles de route claires
• Appliquer les pratiques de gestion du changement liées à la mobilisation des parties prenantes, aux communications et à la formation
• Utiliser les outils de gestion de projet et de portefeuille tels que Microsoft Project et les plateformes de gestion de portefeuille
• Produire des tableaux de bord, des analyses de performance et des rapports de gestion destinés à la direction
• Comprendre les approches de livraison agiles, traditionnelles et hybrides
• Détenir une certification en gestion de projet, un atout
• Posséder une maîtrise dans un domaine pertinent, un atout
• Faire preuve d’un leadership mobilisateur, d’un excellent jugement et d’une forte capacité à influencer les parties prenantes
• Communiquer efficacement avec des intervenants de tous les niveaux organisationnels

Ce poste exige une maîtrise du français et de l'anglais pour les tâches quotidiennes, la compréhension de la documentation et la communication professionnelle avec la clientèle, les fournisseurs et les collègues à l’échelle internationale. Les compétences linguistiques en français et en anglais sont indispensables, tant à l'oral qu'à l'écrit.