Bilingual Customer Service Specialist - Orders & Optics

WestGroupe; Manitoba; On-site; CAD 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Développement professionnel

Congés Noël

Lunettes gratuites

Bonis de référence

Assurance maladie

Événements sociaux

Job summary

WestGroupe, une entreprise familiale, recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour gérer les commandes et assurer une expérience client excellente à Manitoba. Vous devez parler français et anglais couramment, avoir 1 à 2 ans d’expérience au téléphone, et maîtriser les outils informatiques.

Le poste offre un environnement chaleureux, des avantages variés et des opportunités de développement.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1–2 ans en service client téléphonique.
• Diplôme d'études secondaires requis.
• Stabilité professionnelle et fiabilité.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Répondre aux appels et prendre les commandes des clients.
• Fournir les renseignements sur les commandes et les livraisons.
• Conseiller les clients sur les produits optiques.
• Résoudre les problèmes relatifs aux commandes.
• Gérer les plaintes avec professionnalisme et respect.
• Exécuter d'autres tâches liées au service à la clientèle.

Skills

Bonnes habiletés de communication

Bilingue français et anglais

Expérience en service à la clientèle

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Informatique générale

CRM

Job description

WestGroupe, une entreprise familiale, recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour gérer les commandes et assurer une expérience client excellente à Manitoba. Vous devez parler français et anglais couramment, avoir 1 à 2 ans d’expérience au téléphone, et maîtriser les outils informatiques.

Le poste offre un environnement chaleureux, des avantages variés et des opportunités de développement.