Bilingual Case Manager - Patient & Provider Support

Cencora; Yukon; On-site; CAD 46,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance médicale, dentaire et vision

Programmes de formation et perfectionn

Mentorat et développement profesional

Job summary

Cencora recherche un Nurse Case Manager pour soutenir les services aux patients et professionnels de santé au Canada, via Innomar Strategies. Poste bilingue FR/EN basé au Yukon, impliquant coordination des cas, documentation et suivi des thérapies.

Le candidat idéal possède au moins 2 ans d'expérience en soutien remboursement ou services patients, et une excellente habilité à communiquer en français et en anglais. Formation et développement professionnels inclus.

Qualifications

• Diplôme secondaire ou équivalent; expérience en support remboursement ou services patients est un atout.
• Expérience en service à la clientèle demandée et bilinguisme FR/EN requis.
• Connaissance des secteurs médical et pharmaceutique est un atout.

Responsibilities

• Coordonner les activités de support patients et professionnels de santé.
• Assurer le suivi des cas et la communication entre patients et fournisseurs.
• Participer à la coordination et à la documentation des interactions patient.
• Suivre les processus qualité et les normes de livraison des services.
• Collaborer avec le département remboursement et le fournisseur pour financement.

Skills

Service client fort

Multitâche

Communication écrite/orale

Leadership

Présentation

Négociation

Gestion budgétaire

Education

DES/GED ou équivalent

1+ an d'expérience service clientèle

Tools

Microsoft Word

Excel

PowerPoint

Job description

Cencora recherche un Nurse Case Manager pour soutenir les services aux patients et professionnels de santé au Canada, via Innomar Strategies. Poste bilingue FR/EN basé au Yukon, impliquant coordination des cas, documentation et suivi des thérapies.

Le candidat idéal possède au moins 2 ans d'expérience en soutien remboursement ou services patients, et une excellente habilité à communiquer en français et en anglais. Formation et développement professionnels inclus.