Aviseur technique - Conseiller(ère) Nouveau Volvo Sherbrooke ›

Groupe Beaucage; Sherbrooke; On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Télémédecine

Rabais employés

Stabilité

Avancement réel

Job summary

Groupe Beaucage à Sherbrooke recherche un conseiller technique automobile pour accueillir les clients, planifier les rendez‑vous et documenter avec précision les problèmes et devis. Vous accompagnerez les techniciens, expliquerez les travaux et contribuerez à une facturation claire et transparente.

Le candidat idéal démontre un sens du service, une bonne maîtrise informatique et une connaissance du secteur automobile; le permis de conduire est requis.

Qualifications

• Expérience comme conseiller technique (atout).
• Bonne maîtrise des outils informatiques et connaissance du domaine automobile.
• Permis de conduire valide.
• Sens du service, communication solide.
• Structuré, efficace, orienté client.

Responsibilities

• Planifier et organiser les rendez‑vous d’entretien.
• Accueillir les clients en personne ou au téléphone et évaluer l’état du véhicule.
• Effectuer une inspection visuelle et préparer un devis clair.
• Documenter les problèmes rapportés sur le bon de réparation.
• Répartir les tâches aux techniciens et conseiller les clients.
• Expliquer les travaux réalisés et les coûts, et compléter la facturation.
• Gérer les paiements et les approbations de crédit si nécessaire.
• Soutenir l’équipe et la direction au besoin.

Skills

Orientation client

Connaissance du domaine auto

Maîtrise informatique

Permis de conduire

Communication

Job description

Tu veux apprendre le métier, évoluer dans un environnement structuré et être entouré de gens qui vont te montrer la vraie game du service? Tu as le sens du client, tu es curieux et tu veux grandir dans le domaine automobile. On veut te rencontrer.

Ce qu'on t'offre:

• Salaire compétitif avec bonification.
• Horaire de jour du lundi au vendredi.
• Assurances collectives incluant l'accès à la télémédecine.
• Programme d'aide aux employés, rabais employé et stabilité.
• Possibilité d'avancement réelles.

Ton quotidien:

• Planifier et organiser les rendez‑vous d’entretien en recueillant toutes les infos nécessaires pour préparer l’atelier comme il faut.
• Accueillir les clients en personne ou au téléphone, poser les bonnes questions et cerner rapidement l’état de leur véhicule.
• Effectuer une inspection visuelle dès l’arrivée, identifier les travaux potentiels et préparer un devis clair et professionnel.
• Documenter avec précision les problèmes rapportés par le client sur le bon de réparation — pas d’approximation, pas de flou.
• Répartir les tâches aux techniciens selon les priorités, les compétences et la charge de travail.
• Conseiller les clients sur l’entretien, les réparations nécessaires et les recommandations du constructeur, toujours avec transparence et pédagogie.
• Expliquer les travaux exécutés, les pièces utilisées et les coûts associés, de façon simple, honnête et compréhensible.
• Compléter la facturation et gérer les tâches administratives liées au dossier client.
• Gérer les paiements, obtenir les approbations de crédit au besoin et assurer une clôture de dossier impeccable.
• Soutenir l’équipe et la direction en exécutant toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du service.

Ce qu'on recherche:

• Expérience comme conseiller technique (atout).
• Bonne maitrise des outils informatiques et connaissance du domaine automobile.
• Permis de conduire valide.
• Sens du service, communication solide.
• Structuré, efficace, orienté client.