Aviseur technique | Service advisor Volvo Cars West Island Pointe-Claire, QC

Dilawri Group; Pointe-Claire; On-site; CAD 36,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération hebdomadaire + bonus

Fonds de pension après 1 an

Assurance collective complète

Formation continue

Promotions internes

Rabais employés

Activités sociales

Job summary

Le Groupe Dilawri, basé au Québec, recherche un conseiller service après-vente à Montréal. Vous identifiez les besoins clients pour l’entretien et la réparation et proposez des services de maintenance et de prévention.

Vous conseillez et fidélisez la clientèle tout en établissant des devis et le suivi des coûts. Workplace stable et dynamique, formation continue, possibilités d’avancement et avantages sociaux complets.

Qualifications

• Expérience pertinente en vente et service à la clientèle.
• Capacité à communiquer en anglais intermédiaire.
• Entregent, excellent service à la clientèle et passion pour la vente.
• Capacité à travailler sous pression.
• Professionnalisme, courtoisie et présentation soignée.
• Facilité à travailler en équipe.

Responsibilities

• Identifier le besoin du client quant à l’entretien et la réparation de son véhicule.
• Offrir et promouvoir différents services après-vente et services de prévention ou de maintenance.
• Effectuer le service conseil avec la clientèle;
• Établir une relation de confiance avec la clientèle.
• Évaluer le coût d’entretien, rédiger un bon de travail et en faire le suivi.
• Effectuer des tâches connexes ou demandées par le directeur de service.

Job description

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?

• - Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;
• - Équipe stable, dynamique et dévouée;
• - Fonds de pension après 1 an;
• - Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire.
• - Formation fournie et continue;
• - Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
• - Des rabais employés intéressants;
• - Plusieurs activités sociales au cours de l’année (5@7, Party de Noël, Dîner BBQ, etc.)

Responsabilités principales :

• - Identifier le besoin du client quant à l’entretien et la réparation de son véhicule;
• - Offrir et promouvoir différents services après-vente et services de prévention ou de maintenance;
• - Effectuer le service conseil avec la clientèle;
• - Établir une relation de confiance avec la clientèle;
• - Évaluer le coût d’entretien, rédiger un bon de travail et en faire le suivi;
• - Effectuer des tâches connexes ou demandées par le directeur de service.

Qualifications et compétences requises :

• - Posséder une expérience pertinente en vente et en service à la clientèle;
• - Capacité à communiquer en anglais à un niveau intermédiaire est requise pour des échanges fréquents avec une clientèle anglophone;
• - Avoir de l’entregent, posséder un excellent service à la clientèle et être passionné par la vente;
• - Capacité à travailler sous pression;
• - Professionnalisme, courtoisie et présentation soignée;
• - Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe;

* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.