Aviseur technique

Pneus Ratté; Sherbrooke; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaire du lundi au Friday

3 semaines de vacances après la 1re an

Assurances collectives

REER ou CELIAPP collectif et RPDB (3,5

Job summary

Pneus Ratté à Sherbrooke recherche un conseiller technique afin d’assurer le service client et la coordination entre clients, techniciens et véhicules. Vous expliquerez les réparations sans jargon et proposerez les bons services pour des devis précis et des véhicules repartant à l’heure.

Profil recherché: DEP en conseil technique, expérience en conseil technique et réparation, permis de conduire (atout). Débrouillard et esprit d’équipe requis. Horaire du lundi au vendredi, poste à plein temps.

Qualifications

• DEP en conseil technique en entretien et en réparation de véhicules exigé.
• Expérience en conseil technique et réparation de véhicules souhaitée.
• Permis de conduire valide est un atout.

Responsibilities

• Être le chef d’orchestre entre les clients, les techniciens et les véhicules.
• Accueillir chaque client comme un habitué, même si c’est sa première visite.
• Préparer des devis précis sans jargon mécanique.
• Expliquer les réparations simplement et proposer les bons services au bon moment.
• Veiller à ce que les factures soient exactes et que les véhicules repartent à l’heure.
• Veiller à offrir une expérience client digne du garage de confiance.

Skills

Service clientèle

Travail en équipe

Education

DEP en conseil technique en entretien et en réparation de véhicules

Job description

Ton expertise ne se limite pas à la mécanique : tu sais aussi mettre les gens en confiance ?

On va bien s’entendre.

Mais avant de te parler de la job, voici que nous te proposons :

• Horaire de travail du lundi au vendredi
• 3 semaines de vacances après la première année
• Des assurances collectives
• Un REER ou un CELIAPP collectif et un RPDB auquel nous participons jusqu'à la hauteur de 3,5 %
• Une prime mieux-être de 200 $ par année
• Un programme de télémédecine
• Un programme d'aide aux employés
• Des rabais employé

Ce que tu feras au quotidien

• Être le chef d’orchestre entre les clients, les techniciens et les véhicules;
• Accueillir chaque client comme un habitué, même si c’est sa première visite;
• Préparer des devis précis sans avoir besoin d’une boule de cristal;
• Expliquer les réparations de façon simple, sans jargon mécanique ni maux de tête;
• Proposer les bons services au bon moment parce qu’un excellent conseil vaut toujours mieux qu’une surprise;
• Garder l’horaire de l’atelier aussi bien synchronisé qu’un moteur fraîchement réglé;
• Veiller à ce que chaque facture soit exacte, chaque promesse soit tenue et chaque véhicule reparte à temps;
• Faire en sorte que les clients repartent avec l’impression d’avoir trouvé leur garage de confiance.

Le profil que nous recherchons :

• Détenir un DEP en conseil technique en entretien et en réparation de véhicules;
• Posséder del'expérience professionnelle en conseil technique en entretien et en réparation de véhicules ou une autre expérience comparable;
• Détenir un permis de conduire valide (atout);
• Avoir une passion pour le service à la clientèle;
• Être débrouillard;
• Avoir une bonne capacité à travailler en équipe