Aviseur technique - Conseiller(ère)

Groupe Beaucage; Granby; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération concurrentielle

Assurances collectives incluant l'acc

Accès à un médecin en ligne 24h/24h

Programme d’aide aux employés

Rabais employés

Job summary

Kia de Granby cherche un conseiller Aviseur passionné par le service à la clientèle et la vente dans le domaine automobile. Vous travaillez en équipe, atteignez des objectifs et participez activement à la satisfaction client.

Vous fixez les rendez-vous, accueillez les clients, évaluez les besoins et préparez les devis. Le poste requiert motivation, organisation et bonnes aptitudes communicationnelles.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle.
• Connaissance du domaine automobile (atout).
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Permis de conduire valide.
• Être structuré et avoir de l'entregent.

Responsibilities

• Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien et obtenir les renseignements nécessaires.
• Répondre au téléphone et accueillir les clients; poser des questions sur le véhicule.
• Effectuer l'inspection visuelle du véhicule et préparer le devis.
• Enregistrer précisément les détails des réparations sur le bon.
• Répartir les tâches aux techniciens et conseiller les clients sur l'entretien.

Skills

Service à la clientèle

Connaissance domaine automobile

Informatique

Permis de conduire

Entregent et communication

Education

Aucune exigence formelle

Tools

Outils informatiques

Job description

Tu es passionné(e) par le service à la clientèle, tu aimes la vente et le domaine automobile ? Tu aimes avoir des objectifs tout en travaillant en équipe? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière d'Aviseur chez Kia de Granby !!!
Ce que nous avons à t'offrir:

• Une rémunération concurrentielle avec bonification au rendement.
• Horaire de jour du lundi au vendredi.
• Des assurances collectives incluant l'accès à un médecin en ligne 24h/24h.
• Accès à un programme d’aide aux employés.
• Des rabais employés et plus encore.

Les défis que nous te proposons :

• Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien et obtenir les renseignements nécessaires.
• Répondre au téléphone et accueillir les clients. Les questionner afin d'obtenir les informations sur leur véhicule.
• Faire l'inspection visuelle du véhicule et informer le client si des travaux sont nécessaires et préparer le devis.
• Inscrire avec exactitude les problèmes relatifs à la voiture du client sur le bon de réparation.
• Faire la répartition des tâches aux techniciens.
• Conseiller les clients quant aux soins à apporter à leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur.
• Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts afférents.
• Compléter la facturation et effectuer les tâches administratives requises.
• Établir le mode de paiement du client. Obtenir l'approbation de crédit si nécessaire.
• Gérer l'inventaire des pièces.
• Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Compétences recherchées:

• Expérience en service à la clientèle.
• Expérience dansle domaine automobile ou bonne connaissance(atout).
• Bonne maitrise des outils informatiques.
• Permis de conduire valide.
• Être structuré, avoir de l'entregent et de bonnes habiletés en communication.
• Être axé sur la satisfaction de la clientèle et le dépassement de soi.