Assistant(e) directeur(trice)

Pneus Ratté inc.; Lévis; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

3 semaines de vacances après première年

Assurances collectives

REER/ CELIAPP collectif et RPDB 3,5%

Prime mieux-être 200$ par année

Télémédecine

Aide aux employés

Rabais employé

Job summary

Pneus Ratté inc. à Lévis recherche une personne passionnée par le service client et la mécanique automobile pour accompagner nos clients du début à la fin de leur visite.

Vous créerez une expérience où le client se sent écouté, conseillé et en confiance, au-delà de la simple prise de rendez-vous. Le candidat idéal possède un DEP en conseil technique et sait expliquer clairement les travaux et les coûts, tout en aimant travailler en équipe et en collaboration avec l’atelier.

Qualifications

• Expérience en conseil technique automobile demandée.
• Bon relationnel et écoute active.
• Capacité à expliquer les travaux et les coûts.
• Aptitude à travailler en équipe.

Responsibilities

• Accueillir les clients et bâtir une relation de confiance.
• Comprendre leurs besoins et proposer les bonnes solutions.
• Préparer les estimations d’entretien et de réparation.
• Expliquer clairement les travaux recommandés et les coûts associés.
• Conseiller les services qui pourraient améliorer l’expérience (alignement, balancement, inspection, azote).
• Assurer le suivi des travaux avec l’atelier.
• Gérer les rendez-vous en mécanique et en pneumatique.
• Compléter la facturation et veiller à la conformité.
• Appuyer le directeur de succursale dans certaines activités de gestion.

Skills

Service client

Communication claire

Autonomie

Esprit d'équipe

Conseil technique auto

Education

DEP en conseil technique véhicules

Job description

Tu connais la mécanique, mais tu sais surtout parler aux humains derrière le volant ?

On va bien s’entendre.

Parce qu’un bon emploi, ce n’est pas seulement une liste de tâches.

Mais avant de te parler de la job, voici que nous te proposons :

• Horaire de travail du lundi au vendredi
• 3 semaines de vacances après la première année
• Des assurances collectives
• Un REER ou un CELIAPP collectif et un RPDB auquel nous participons jusqu'à la hauteur de 3,5 %
• Une prime mieux-être de 200 $ par année
• Un programme de télémédecine
• Un programme d'aide aux employés
• Des rabais employé

Ce que tu feras au quotidien :

Tu seras la personne qui accompagne nos clients du début à la fin de leur visite. Ton rôle ne sera pas simplement de prendre des rendez-vous, mais de créer une expérience où le client se sent écouté, conseillé et en confiance.

Concrètement, tu vas :

• Accueillir les clients et bâtir une relation de confiance
• Comprendre leurs besoins et leur proposer les bonnes solutions
• Préparer les estimations d’entretien et de réparation
• Expliquer clairement les travaux recommandés et les coûts associés
• Conseiller les clients sur les services qui pourraient améliorer leur expérience (alignement, balancement, inspection, azote, etc.)
• Assurer le suivi des travaux avec l’atelier
• Gérer les rendez-vous en mécanique et en pneumatique
• Compléter la facturation et t’assurer que tout est conforme
• Appuyer le directeur de succursale dans certaines activités de gestion

Le profil que nous recherchons :

• Tu aimes travailler avec les gens et offrir un excellent service
• Tu es capable d’expliquer les choses simplement
• Tu es débrouillard et tu trouves des solutions
• Tu aimes travailler en équipe
• Tu as de l’expérience comme conseiller technique automobile ou dans un rôle similaire

Un DEP en conseil technique en entretien et réparation de véhicules ? C’est un bel atout.

Mais avant tout, on cherche une personne qui a envie de s’impliquer, d’apprendre et de faire partie de l’équipe.