Conseiller(ère) technique

webTactics; Lévis; On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Équipe amicale

Possibilités d’avancement

Participation aux bénéfices

Rabais employés

Équilibre travail-vie

Formation et apprentissage continus

Job summary

Canadian Tire recherche un conseiller(ère) technique pour travailler dans un Centre-auto en environnement rapide. Vous aiderez les clients et les employés, offrirez des conseils techniques et gérerez les besoins d’entretien et de réparation.

Le poste exige une connaissance de la mécanique et d’excellentes aptitudes à la communication. Horaire possiblement flexible et présence sur site dans un cadre communautaire et inclusif.

Qualifications

• Connaissance de la mécanique automobile exigée.
• Aptitude à accueillir et à conseiller les clients.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.

Responsibilities

• Accueillir, aider et remercier les clients, au téléphone ou en personne.
• Conseiller professionnellement pour gagner confiance et fidélité des clients.
• Écouter activement pour cerner les besoins et les problèmes liés à l’entretien et à la réparation.
• Préparer les bons de travail et examiner les coûts estimés avec les clients.
• Gérer les rendez-vous d’entretien et assurer la liaison entre les clients et les employés du Centre-auto.

Skills

Connaissance mécanique automobile

Relation client

Communication

Tools

COSTAR

Job description

Les magasins CanadianTire encouragent tous les candidats à vérifier les offres d’emploi en visitant le site Web officiel des carrières de CanadianTire à l’adresse magasinscanadiantire.ca avant de soumettre des renseignements personnels ou de postuler.

Cherchez-vous un emploi qui vous permet d’apprendre, de rencontrer des gens, de vous amuser, de partager vos idées et d’aider les clients dans un environnement de travail familial et diversifié? Aimeriez-vous rejoindre l’une des entreprises les plus emblématiques et les plus respectées au Canada? Nous avons 100ans et nous avons besoin de vous!

Résumé du poste

Le/la conseiller(ère) technique travaille dans un environnement de service automobile au rythme rapide où il/elle communique directement avec les clients et les employés du Centre-auto afin de gérer les besoins des clients et leurs attentes en matière d’entretien et de réparations automobiles.

• Une équipe incroyablement amicale
• Possibilités d’avancement de carrière
• Participation aux bénéfices (des conditions s’appliquent)
• Rabais pour les employés
• Milieu de travail diversifié, inclusif et sûr
• Équilibre travail-vie personnelle
• Horaire de travail flexible
• Formation et apprentissage en continus
• Possibilités de bourses d’études
• Programme de récompense et de reconnaissance
• Régime d’assurance collective (des conditions s’appliquent)
• Stationnement sur place
• Transport en commun à proximité
• Café gratuit
• Travailler pour un employeur engagé dans la communauté
• Travailler pour une entreprise locale
• Et bien plus encore!

Responsabilités:

• Accueillir, aider et remercier les clients, de façon amicale, que ce soit au téléphone ou en personne.
• Offrir des conseils professionnels et éclairés pour gagner la confiance et la fidélité des clients.
• Écouter activement les clients pour déterminer leurs préoccupations et leurs problèmes en ce qui concerne la réparation et l’entretien de leur véhicule.
• Préparer les bons de travail et examiner les coûts estimés avec les clients.
• Gérer les attentes des clients quant au moment où leur véhicule sera prêt.
• Assurer la liaison entre les clients et les employés du Centre-auto.
• Fixer les rendez-vous d’entretien.
• Veiller au respect des réglementations en matière de santé et de sécurité.

Exigences/Compétences

• Connaissance de la mécanique automobile
• Capacité à effectuer des quarts de travail (jour, soir, fin de semaine et jours fériés)
• Accueillant et fortement axé sur la clientèle
• Capacité à effectuer des efforts physiques, notamment être debout/marcher pendant 8 heures tout en soulevant et transportant fréquemment de la marchandise, utiliser une échelle, effectuer des torsions, se retourner et atteindre des objets
• Capacité à trouver des solutions aux problèmes, à s’adapter et à faire face aux situations difficiles et à prendre des décisions
• Solides aptitudes en matière de communication et de relations interpersonnelles
• Solides compétences en informatique
• Capacité à planifier, organiser, déléguer et à effectuer un suivi des tâches quotidiennes
• Permis de conduire valide dans la province d’emploi
• Bonne connaissance pratique de COSTAR (atout)
• Expérience dans un poste similaire (atout)