Aviseur(se) technique automobile

Humanify; Quebec; On-site; USD 24,925 - 39,168; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique dans l'industrie automobile recherche un(e) Aviseur(se) Technique pour offrir un service client exceptionnel. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et clients, créant des estimés et des factures tout en assurant la précision des commandes de pièces. Avec une attention particulière aux détails et d'excellentes compétences en communication, vous contribuerez à maintenir une atmosphère professionnelle et accueillante. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Permis de conduire valide requis.
• Bon niveau en informatique et commande de pièces auto.

Responsibilities

• Accueillir et assister les visiteurs et clients.
• Créer des estimés, bons de travail et factures.
• Assurer le suivi des commandes de pièces.

Skills

Compétences en communication

Souci du détail

Compétences informatiques

Expérience en centre d'appel

Job description

À propos de l'entreprise - Une de nos entreprises clientes, un franchiseur d’ateliers œuvrant dans l’industrie de vitres, accessoires, antirouille et esthétique automobile, est à la recherche d'un(e) Aviseur(se) Technique.

À propos du rôle - Tout en offrant un excellent service à la clientèle, le poste en question consistera à :

1. Accueillir et assister les visiteurs, les rendez-vous et les clients qui reviennent.
2. Créer des estimés, des bons de travail et des factures.
3. Répondre au téléphone et rappeler les clients.
4. Aider le gestionnaire à effectuer les retours quotidiens de pièces.
5. Veiller à l'exactitude des commandes de pièces.
6. Saisir la documentation relative à tous les appels et assurer le suivi avec les demandeurs, au besoin.
7. Confirmer toutes les pièces et tous les matériaux des réparations mobiles avant d'envoyer les conducteurs.
8. Ouvrir de nouveaux comptes et maintenir à jour les comptes existants.
9. Maintenir une apparence professionnelle et une attitude positive.
10. Doit procéder un permis de conduire valide.
11. Bon niveau en informatique et en commande de pièces auto.
12. Doit posséder de solides compétences en matière de communication.
13. Doit avoir le souci du détail.
14. Une expérience préalable au téléphone ou dans un centre d'appel est un plus !