Conseiller(ère) technique

L; L'Ange-Gardien; On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

L’employeur L recherche un(e) conseiller(ère) technique dévoué pour rehausser l’expérience client dans le secteur automobile. Vous fournirez des conseils techniques pointus et évaluerez les besoins en entretien et réparation, tout en assurant un service de qualité du début à la fin.

Vous collaborerez étroitement avec l’équipe de vente et veillerez à respecter les procédures internes, tout en restant informé des nouvelles technologies et tendances automobiles pour optimiser la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en conseil technique automobile ou domaine connexe.
• Bonne connaissance de la marque et de ses caractéristiques.
• Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler efficacement en équipe.
• Sens du détail et habiletés de résolution de problèmes.
• Orientation client et goût du service.

Responsibilities

• Fournir des conseils techniques experts aux clients au sujet des véhicules.
• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en entretien et réparation.
• Fournir des estimations précises des coûts et délais.
• Assurer une communication fluide entre les techniciens et les clients.
• Offrir une expérience client positive du début à la fin.
• Collaborer avec l’équipe des ventes pour optimiser la satisfaction client.
• Se tenir à jour sur les tendances et les technologies automobiles.
• Respecter les politiques et procédures de l’entreprise.
• Maintenir des dossiers précis des interactions et transactions.
• Développer et entretenir des relations solides avec les clients par un service exceptionnel.

Skills

Conseil technique

Communication efficace

Travail d'équipe

Résolution de problèmes

Job description

Nous sommes à la recherche d’un conseiller(ère) technique dévoué pour joindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour rehausser l’expérience client et assurer les plus hauts standards de service. Si vous êtes passionné par les véhicules et la satisfaction de la clientèle, ce poste représente une excellente occasion de contribuer à notre mission d’excellence.

Responsabilités

• Fournir des conseils techniques experts aux clients concernant les véhicules.
• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en entretien et réparation.
• Fournir des estimations précises des coûts et délais.
• Assurer une communication fluide entre les techniciens et les clients tout au long du processus.
• Offrir une expérience client positive du début à la fin.
• Collaborer avec l’équipe des ventes afin d’optimiser la satisfaction de la clientèle.
• Se tenir à jour sur les tendances du marché et les nouvelles technologies automobiles.
• Assurer le respect des politiques et procédures de l’entreprise.
• Maintenir des dossiers précis des interactions et transactions avec les clients.
• Développer et entretenir des relations solides avec les clients grâce à un service exceptionnel.

Qualifications

• Expérience comme conseiller technique automobile ou dans un domaine connexe.
• Solide connaissance de la marque et de leurs caractéristiques.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement axé sur le travail d’équipe.
• Sens du détail et excellentes habiletés de résolution de problèmes.
• Orientation client et passion pour offrir un service hors pair.

Prêt à faire progresser votre carrière dans l’industrie automobile et à rejoindre une équipe dévouée à l’excellence?