Aviseur technique

Location de camions Eureka inc.; Boucherville; Presencial; CAD 30.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Location de camions Eureka inc. à Boucherville recherche un(e) aviseur technique pour accueillir les clients et prendre en charge leurs besoins en entretien et réparation de camions. Poste axé sur le service à la clientèle et l’assistance technique.

Vous assurerez la planification des travaux en collaboration avec le contremaître, répondrez aux appels de service et soutiendrez les opérations administratives du département. Bilingue (français/anglais) et autonome, vous aimez le travail en équipe.

Formación

• Connaissances en mécanique obligatoires (véhicules lourds, atout).
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Excellente mémoire et organisation.

Responsabilidades

• Ouverture et facturation des bons de travail et des demandes supplémentaires.
• Collaboration avec le contremaître pour planifier les travaux.
• Répondre et gérer les appels de service.
• Remplacement d’un aviseur ou d’un contremaître pendant les vacances ou congés.
• Soutenir les opérations administratives du département de service.

Conocimientos

Mécanique (véhicules lourds)

Français et Anglais (oral/écrit)

Organisation et mémoire

Gestion du stress et autonomie

Herramientas

Gestion d’atelier logiciel

Facturation logiciel

Suite bureautique

Descripción del empleo

Description du poste

L’aviseur technique est responsable de l’accueil des client·e·s et de la prise en charge de leurs besoins en entretien et réparation de camions.

Horaire à déterminer

Du lundi au vendredi (Idéalement de 14h30 à 23h) (horaire ajusté si remplacement à faire pour vacances et congés)

Salaire

À partir de 26$/h

Les tâches du poste

• Ouverture et facturation des bons de travail et des demandes supplémentaires
• Collaboration et communication avec le contremaître pour la planification des travaux.
• Répondre et gérer les appels de service.
• Remplacement de l'aviseur ou contremaître pour vacances et congés (Horaire occasionnellement de jour)
• Soutenir les opérations administratives du département de service

Connaissances et compétences recherchées

• Connaissances en mécanique obligatoires (véhicules lourds = atout)
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
• Excellente mémoire et très bonne organisation
• Bonne gestion du stress, polyvalence, autonomie et sens des responsabilités.

Bon à savoir

la formation se fera avec les collègues de jour les premières semaines. Une fois au poste régulier de soir, Il n'y a qu'un seul aviseur. Il faut donc être débrouillard, bien gérer son stress et aimer l'autonomie.

• Compétences analytiques : Capacité à comprendre les problèmes techniques, à interpréter les diagnostics et à proposer des solutions adaptées.
• Compétences en communication et service à la clientèle : Aptitude à expliquer clairement les interventions, à établir une relation de confiance et à gérer les attentes des client·e·s.
• Compétences en soutien technique et dépannage : Expérience en support technique, en identification de pannes et en coordination avec les technicien·ne·s de l’atelier.
• Expérience en environnement mécanique ou de véhicules lourds : Connaissance des systèmes de camions, des programmes d’entretien et des normes de sécurité.
• Maîtrise des outils informatiques : Utilisation de logiciels de gestion d’atelier, de facturation et de suivi des dossiers, ainsi qu’aisance avec la suite bureautique.
• Qualités personnelles : Sens de l’organisation, rigueur, capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément.