Associé Bancaire en Formation — Croissance & Clients

TD; Repentigny; On-site; CAD 46,000 - 61,000; Full time

Job summary

TD offre une opportunité de poste d’Associé, services bancaires personnels en formation à Repentigny, Québec. Vous guiderez les clients vers les solutions financières appropriées et développerez des relations de confiance, en assurant un service client de qualité.

Le programme prévoit formation et intégration, avec progression possible vers des postes à responsabilité. Rémunération entre 45 700 $ et 61 000 $ CAD annuels, selon compétence et emplacement, et une culture axée sur l’équité et le

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires et/ou au moins une année d’expérience pertinente.
• Cours Fonds d’investissement au Canada (FIC) ou équivalent – dans les 90 jours suivant l’entrée en fonction.
• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire dans un domaine connexe est un atout.
• Maîtrise de la suite MS Office et des logiciels de la succursale et d’Internet.
• Connaissance des solutions bancaires et des processus pour informer les clients.
• Esprit d’initiative et capacité à travailler de manière autonome dans un milieu dynamique.
• Bon communicateur avec expérience client et relationnel efficace avec les clients et les équipes.

Responsibilities

• Engager des conversations avec les clients sur leurs besoins et les opérations bancaires courantes.
• Diriger les clients vers la bonne personne pour des solutions pertinentes en respectant la confidentialité.
• Parler des services numériques (mobile, ATM, online banking) et rassurer les clients.
• Soutenir le personnel de première ligne et signaler les exceptions à la direction.
• Proposer des améliorations opérationnelles pour optimiser l’expérience client et l’excellence.
• Veiller à l’exactitude des documents et à la conformité avec les règlements et le code d’éthique.
• Participer au développement continu et au perfectionnement des équipes et partager les connaissances du secteur.

Skills

Communication

Service client

Autonomie

Organisation

Education

Diplôme d’études secondaires

Études postsecondaires pertinentes (atout)

Cours FIC (Fonds d’investissement au Canada) dans les 90 jours

Maîtrise MS Office (Word, Excel, Outlook)

Tools

MS Office (Word, Excel, Outlook)

Job description

TD offre une opportunité de poste d’Associé, services bancaires personnels en formation à Repentigny, Québec. Vous guiderez les clients vers les solutions financières appropriées et développerez des relations de confiance, en assurant un service client de qualité.

Le programme prévoit formation et intégration, avec progression possible vers des postes à responsabilité. Rémunération entre 45 700 $ et 61 000 $ CAD annuels, selon compétence et emplacement, et une culture axée sur l’équité et le