Assistant(e) administratif(ve) – Location

Colonial Group; Pointe-Claire; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire

Avantages sociaux pris en charge par l

Primes annuelles basées sur la perfomm

Formations continues

Reconnaissance de l'ancienneté

Évolution de carrière

Environnement de travail inclusif et d

Fêtes de fin d'année et barbecues

Job summary

Realstar recherche un adjoint administratif à la location à temps plein pour soutenir la gestion des immeubles à Montréal. Vous traitez les demandes, planifiez les visites et assurez un service client exemplaire aux résidents, en maintenant les dossiers dans Yardi et en aidant à RentCafe et aux demandes d'entretien.

Horaire avec un week-end sur deux. Les responsabilités incluent le suivi des bailleurs, les vérifications d'antécédents et les rapports d'exploitation, tout en gérant les tâches

Qualifications

• Expérience en gestion immobilière résidentielle ou domaine connexe.
• Excellentes compétences écrites et orales en français et anglais.
• Bonne maîtrise des logiciels Yardi, RentCafe et suites bureautiques.

Responsibilities

• Accueil des résidents et clients potentiels; interactions professionnelles.
• Gestion des visites, demandes de location et vérifications de solvabilité.
• Gestion des baux, renouvellements et communications client au quotidien.
• Utilisation de Yardi pour enregistrer transactions et rapports.
• Organisation d'événements pour les résidents et promotion des programmes.
• Support administratif et service client réactif sous 24 heures.

Skills

Gestion immobilière résidentielle

Excellentes compétences en relationnel

Maîtrise des outils informatiques

Présentation soignée

Bilinguisme (anglais/français)

Tools

Yardi

RentCafe

Microsoft Word

Excel

Job description

Realstar recherche un(e) adjoint(e) administratif(ve) à la location à temps plein. Cette personne soutiendra diverses tâches administratives liées à la gestion des immeubles, telles que la vérification des demandes de location, la planification des visites, le service à la clientèle auprès des résidents, la réponse aux demandes et préoccupations des clients, la tenue des dossiers dans Yardi, ainsi que l'aide aux résidents pour l'utilisation de RentCafe et la soumission de demandes d'entretien, afin de garantir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle. L'horaire de travail inclut un week-end sur deux.

Ce que nous offrons à nos employés :

• Salaire
• Avantages sociaux pris en charge par l'employeur
• Primes annuelles basées sur la performance individuelle
• Programmes de formation continue
• Reconnaissance de l'ancienneté
• Possibilités d'évolution de carrière
• Environnement de travail inclusif et diversifié
• Fêtes de fin d'année et barbecues estivaux

Responsabilités :

Service Client

• Accueillir les résidents et les clients potentiels et interagir avec eux de manière amicale et professionnelle
• Favoriser une atmosphère accueillante
• Faire preuve d'un excellent service à la clientèle et d'une attitude proactive et positive
• Répondre aux préoccupations et aux demandes de service des résidents dans un délai de 24 heures
• Assurer un suivi auprès des résidents pour garantir un niveau élevé de satisfaction
• Gérer les tâches administratives de bureau, telles que le traitement des demandes en ligne, la rédaction d'avis, la gestion des renouvellements de bail et autres tâches de soutien aux opérations quotidiennes
• Organiser, promouvoir et animer des événements pour les résidents (par exemple, fêtes de fin d'année et barbecues d'été)

Location et Administration

• Planifier les visites des logements avec les prospects
• Traiter les demandes de location, y compris les vérifications d'antécédents et de solvabilité
• Veiller à ce que les loyers soient perçus et déposés dans les délais impartis
• Négocier les renouvellements de bail en fonction des objectifs établis
• Utiliser le logiciel Yardi pour enregistrer les transactions et générer divers rapports d'exploitation
• Réaliser des études de marché et analyser le positionnement de la propriété par rapport au marché actuel
• Recommander des tarifs de location et des travaux de remise en état des logements au responsable de secteur
• Promouvoir activement les différents programmes de parrainage auprès des résidents actuels et des prospects

Qualifications

• Expérience en gestion immobilière résidentielle ou dans un domaine connexe (location d'appartements, vente de copropriétés, administration de bureau)
• Excellentes compétences en communication (écrite et orale) et en relations interpersonnelles
• Bonne maîtrise des logiciels informatiques, notamment Microsoft Word, Excel, Yardi et RentCafe
• Présentation soignée et professionnelle
• Bilinguisme (anglais et français)