Analyste technique

iA Financial Group; Toronto; Hybrid; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un analyste technique pour gérer les réclamations d'invalidité. Ce poste hybride offre l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où vous serez responsable de la collecte d'informations, du traitement des demandes et de la communication avec les clients. Vous rejoindrez une équipe engagée à fournir un service à la clientèle exceptionnel tout en développant vos compétences dans le domaine de l'assurance collective. Si vous êtes organisé, adaptable et passionné par le service à la clientèle, cette position est faite pour vous.

Benefits

Équipe dynamique

Avantages sociaux

Possibilité d'horaire comprimé

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle ou administration.
• Excellentes aptitudes en français et niveau avancé en anglais.

Responsibilities

• Recueillir des informations médicales pour analyser les demandes d'invalidité.
• Communiquer les décisions aux clients par téléphone ou lettre.
• Effectuer le suivi des demandes provenant des gestionnaires de cas.

Skills

Service à la clientèle

Organisation

Adaptabilité

Communication en français

Communication en anglais

Education

Diplôme d’études collégiales

Job description

Poste temporaire 1 an / Hybride/ Gestion des réclamations d'invalidité

Vous êtes motivé autant par les tâches administratives que le service à la clientèle? On vous reconnait pour votre sens de l’organisation et votre rapidité à vous adapter rapidement à différentes méthodes de travail? Nous avons un poste pour vous!

Notre secteur de l'assurance collective est à la recherche d’un(e) analyste technique, dossier d'invalidité pour un contrat temporaire de 12 mois.

À ce titre, vous effectuerez diverses tâches reliées aux demandes de réclamation suite à une invalidité telles que:

• Recueillir par téléphone les informations médicales et non médicales pour procéder à l’analyse d’une nouvelle demande d’invalidité
• Procéder au traitement des nouvelles demandes d’invalidité
• Procéder aux paiements des prestations d'invalidité
• Communiquer la décision au client, tant par téléphone que par lettre
• Veiller à la mise à jour des dossiers d’invalidité permanente et d'exonération des primes. Cette tâche implique la demande d’autorisations ou d’informations médicales de la part du participant ainsi qu'un suivi jusqu’à réception de celles-ci
• Effectuer le suivi des demandes provenant du gestionnaire de cas (par exemple les demandes médicales, le formulaire d’éducation et de formation, le questionnaire sur les activités quotidiennes ou le formulaire de prolongation)
• RRQ/RPC : effectuer le suivi des demandes initiales des gestionnaires de cas, tel que: recevoir, remplir et transmettre des formulaires et des renseignements supplémentaires au sujet des montants de prestations à Service Canada, recevoir le montant des paiements du RPC et calculer l’écart
• Réaliser le calcul des écarts d’autres sources de prestations et les calculs des révisions rétroactives de salaire
• Effectuer le service à la clientèle et les suivis provenant des clients directement en lien avec les tâches mentionnées ci-dessus
• Toutes autres tâches connexes

Qualifications requises :

• Diplôme d’études collégiales
• Expérience d'une à deux années d’expérience au service à la clientèle et/ou administration
• Excellentes aptitudes en français.
• Un niveau avancé en anglais, à l'oral et à l'écrit, car il s'agit d'un rôle de portée nationale.
• Sens poussé du service à la clientèle
• Sens de l’organisation et gestion des priorités
• Capacité de travailler en équipe

Ce que nous vous offrons

• Une équipe dynamique
• Avantages sociaux
• Horaire de travail avec possibilité d'horaire comprimé

Postulez dès maintenant et joignez-vous à notre équipe afin de débuter votre carrière chez IA Groupe financier!