Analyste CRM & Salesforce — Portail Client eCommerce

Premier Tech; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un Chargé produits numériques pour optimiser l’expérience client via leur CRM Salesforce. Le candidat idéal a 3 à 5 ans d'expérience en gestion de CRM, une formation en technologie de l'information ou marketing numérique, et maîtrise l'anglais. Vous agirez comme point de contact pour identifier les besoins des clients internes et collaborerez avec des équipes dynamiques pour assurer la réussite des projets. Ce rôle offre un environnement qui favorise l'équilibre vie professionnelle-vie personnelle et plusieurs avantages.

Benefits

Équilibre entre vie personnelle et professionnelle

Développement des compétences

Service de conciergerie

Assurance collective

Programme d’aide aux équipiers

Forfait de relocalisation

Qualifications

• 3 à 5 années d’expérience en gestion du CRM dans un contexte manufacturier.
• Connaissances des environnements CRM comme Salesforce sont un atout.
• Agilité pour ajuster les priorités en cours de projet.

Responsibilities

• Agir comme point de contact avec les clients internes.
• Créer et gérer le backlog pour les équipes de développement.
• Coanimer les sprints d’équipe pour assurer la qualité des livrables.

Skills

Gestion et optimisation de CRM

Analyse fonctionnelle

Communication en anglais

Vision et polyvalence

Education

Formation liée aux technologies de l’information ou du marketing numérique

Tools

Salesforce

Job description

Une entreprise innovante recherche un Chargé produits numériques pour optimiser l’expérience client via leur CRM Salesforce. Le candidat idéal a 3 à 5 ans d'expérience en gestion de CRM, une formation en technologie de l'information ou marketing numérique, et maîtrise l'anglais. Vous agirez comme point de contact pour identifier les besoins des clients internes et collaborerez avec des équipes dynamiques pour assurer la réussite des projets. Ce rôle offre un environnement qui favorise l'équilibre vie professionnelle-vie personnelle et plusieurs avantages.