Ambassadeur du Service Client Bancaire Bilingue

TD; Montreal (administrative region); On-site; CAD 46,000 - 61,000; Full time

Job summary

TD Montréal recherche un agent du service à la clientèle pour soutenir les clients du centre d’appels. Vous utiliserez le français et l’anglais pour répondre aux questions liées aux comptes et proposer des produits ou services TD, tout en offrant une expérience client légendaire.

Le poste exige autonomie et capacité à travailler en équipe, à naviguer rapidement entre diverses applications et à protéger les renseignements confidentiels selon les règles de conformité.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.
• Bilinguisme Français et Anglais exigé.
• Écoute attentive et curiosité pour aider les clients.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à naviguer des systèmes informatiques.

Responsibilities

• Illuminer la journée des clients grâce à une connaissance des produits et services.
• Régler les problèmes au premier point de contact avec empathie.
• Atteindre les objectifs de rendement et de conformité.
• Participer à votre perfectionnement et coaching continu.

Skills

Bilingue (Français et Anglais)

Écoute active

Multitâches

Maîtrise des outils informatiques

Autonomie et travail en équipe

Gestion des informations sensibles

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Job description

TD Montréal recherche un agent du service à la clientèle pour soutenir les clients du centre d’appels. Vous utiliserez le français et l’anglais pour répondre aux questions liées aux comptes et proposer des produits ou services TD, tout en offrant une expérience client légendaire.

Le poste exige autonomie et capacité à travailler en équipe, à naviguer rapidement entre diverses applications et à protéger les renseignements confidentiels selon les règles de conformité.