Agent Service Client & Réclamations — 8h-17h, Excel Expert

Quantum Management Services Ltd.; Mont-Saint-Grégoire; On-site; CAD 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire flexible entre 45 000 $ et 50 000 $

REER avec contribution de l'employeur

Assurances collectives complètes

10 jours de congé de maladie payés

3 journées personnelles payées

Horaire de travail de jour, Lundi au Vendredi

Job summary

Une entreprise de services de gestion recherche un(e) agent(e) du service à la clientèle à Mont-Saint-Grégoire. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience dans un centre d'appel, des compétences en communication, et être capable de gérer plusieurs dossiers simultanément. Le poste offre un salaire annuel de 45 000 $ à 50 000 $, avec des avantages comme des assurances collectives et un REER. Candidature à envoyer à Emilie Piché Brien.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience en centre d'appel ou en service à la clientèle.
• Excellentes compétences en communication et assurance dans les échanges.
• Maîtrise de l'anglais à un niveau avancé pour la communication constante.

Responsibilities

• Recueillir et gérer les informations de diverses parties.
• Analyser et suivre les plaintes et réclamations.
• Communiquer fermement avec clients et chauffeurs.
• Assurer le suivi rigoureux des dossiers.
• Produire et mettre à jour des rapports Excel.

Skills

Compétences en communication

Capacité à gérer des conversations difficiles

Maîtrise d'Excel

Capacité à gérer plusieurs dossiers

Compétences informatiques

Tools

M365

Job description

Une entreprise de services de gestion recherche un(e) agent(e) du service à la clientèle à Mont-Saint-Grégoire. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience dans un centre d'appel, des compétences en communication, et être capable de gérer plusieurs dossiers simultanément. Le poste offre un salaire annuel de 45 000 $ à 50 000 $, avec des avantages comme des assurances collectives et un REER. Candidature à envoyer à Emilie Piché Brien.