Agent service client- organisme publique- contrat

Randstad; Quebec; On-site; CAD 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Entrée en poste rapide

Horaire fixe 10h-17h15

Formation rémunérée

Mandat temporaire

Bureaux Beauport/Les Saules

Job summary

Randstad Canada cherche 4 agent(e)s de service à la clientèle pour un mandat temporaire clé en main auprès d'un organisme public dans la région de Québec. Poste à Beauport ou Les Saules, horaire du lundi au vendredi, 10h00 à 17h15, et période du 17 août au 4 septembre 2026.

Formation rémunérée les 4-5 août et les 12-14 août 2026, puis mise en poste avec un salaire démarrant à 20$ de l’heure selon l’expérience. Prises de poste rapides et environnement axé service public.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires complété.
• Expérience: Minimum d'un an en service à la clientèle.
• Grande facilité d'apprentissage des logiciels de gestion.
• Excellente maîtrise du français oral et écoute active.
• Capacité à gérer le stress face à l'achalandage et aux files d'attente.
• Rigueur, minutie et bon esprit d'équipe.

Responsibilities

• Offrir un service client exemplaire aux usagers qui se présentent.
• Effectuer le renouvellement des abonnements.
• Traiter la vente et l'annulation de titres de transport.
• Assurer la conciliation quotidienne des ventes à la fermeture.
• Toutes autres tâches connexes.

Skills

Service client

Minutie

Calme sous pression

Aisance informatique

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Logiciels de gestion

Job description

Agent(e) de service à la clientèle — Organisme public — Contrat

Bienvenue aux étudiants et aux retraités

Vous avez une passion pour le service à la clientèle ? Vous êtes reconnu(e) pour votre minutie, votre calme sous la pression et votre aisance avec les systèmes informatiques ?

Pour le compte d'un organisme public majeur de la région de Québec, nous sommes à la recherche de 4 agent(e)s de service à la clientèle pour un mandat temporaire clé en main lors de la période de la rentrée !

Formation rémunérée : 4 et 5 août ( de 8h30 à 16h30) + du 12 au 14 août 2026 ( de 10h00 à 17h15) (5 jours au total)

Période du mandat : Du 17 août au 4 septembre 2026

Lieux de travail : Secteur Beauport ou Les Saules

Avantages

Les avantages reliés à ce rôle sont:

• Entrée en poste rapide.
• Horaire du lundi au vendredi de 10h00 à 17h15.
• Salaire: à partir de 20$ et plus, selon l'expérience.
• Formation rémunérée : 4 et 5 août ( de 8h30 à 16h30) + du 12 au 14 août 2026 ( de 10h00 à 17h15) (5 jours au total)
• Période du mandat : Du 17 août au 4 septembre 2026.
• Lieux de travail: Beauport ou Les Saules .

Responsabilités

Les responsabilités reliées à ce rôle sont:

• Offrir un service client exemplaire aux usagers qui se présentent.
• Effectuer le renouvellement des abonnements.
• Traiter la vente et l'annulation de titres de transport.
• Assurer la conciliation quotidienne des ventes à la fermeture.
• Toutes autres tâches connexes.

Qualifications

Les qualification recherchées pour ce rôle sont:

• Scolarité : Diplôme d'études secondaires complété.
• Expérience : Minimum d'un (1) an d'expérience en service à la clientèle.
• Compétences informatiques : Grande facilité d'apprentissage des logiciels de gestion.
• Excellente maîtrise du français oral et écoute active.
• Capacité à gérer le stress face à l'achalandage et aux files d'attente.
• Rigueur, minutie et bon esprit d'équipe.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d’œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d’œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.