Coordinateur administratif de la saisie des commandes - Baie D'urfe

Randstad; Baie-D'Urfé; On-site; CAD 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement de travail stimulant

Horaires Lundi-Vendredi 8h30-17h

Régime REER de l'employé

3 semaines de vacances et jours person

Fermé 1 semaine à Noël

Prime de rendement

À 10-15 minutes à pied du REM

Job summary

Randstad Canada recherche à Baie-D'Urfé un(e) coordinateur(trice) administratif(ve) et de saisie des commandes pour assurer le service client et la gestion des commandes et crédits.

Le candidat doit maintenir des relations professionnelles avec les clients, traiter les réclamations et soutenir les équipes de vente. Le poste offre un horaire L-V, des avantages et un salaire compétitif entre 40 000 et 50 000 $ par année, avec des primes de rendement et des opportunités d’évolution.

Qualifications

• Expérience en service client et gestion des commandes souhaitée.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.
• Excellente organisation et souci du détail.
• Connaissance de SAP souhaitable.

Responsibilities

• Saisir et traiter les commandes et les réclamations/retours de produits défectueux.
• Établir des relations avec les clients, représenter l’entreprise de manière professionnelle et courtoise.
• Trouver des solutions appropriées pour nos clients.
• Assurer la liaison directe avec les responsables/représentants des ventes et leur fournir informations et soutien.

Skills

Service client

Bilingue FR/EN

Rigueur et organisation

MS Office

Education

Baccalauréat en affaires

Tools

SAP

Job description

Notre client à Baie D'urfe est actuellement à la recherche d'un(e) coordinateur(trice) administratif(ve) et de saisie des commandes. Le coordinateur administratif et de saisie des commandes est responsable du service au client et de la saisie des commandes/crédits. Vous trouverez des solutions appropriées aux questions et problèmes et fournirez des solutions complètes et précises de manière efficace et opportune.

Avantages

• Environnement de travail stimulant ;
• Horaire Lundi-Vendredi 8h30-17h
• Contribution de l'employeur au régime REER de l'employé ;
• Vacances généreuses Politique de 3 semaines de vacances et de jours personnels
• Fermé 1 semaine à Noël
• Salaire compétitif de 40 000 $ à 50 ,000 $ et primes de rendement ;
• 10-15 minutes à pied du REM (la future station Morgan)

Responsabilités

Principales responsabilités et activités

• Saisir et traiter les commandes et les réclamations/retours de produits défectueux.
• Établir des relations avec les clients, représenter l'entreprise de manière professionnelle et courtoise.
• Trouver des solutions appropriées pour nos clients.
• Assurer la liaison directe avec les responsables/représentants des ventes en leur fournissant des informations et un soutien.

Ventes internes

• Avoir une connaissance approfondie des produits grâce à la formation
• Travailler avec tout le personnel et les contacts extérieurs pour satisfaire les besoins des clients et atteindre les objectifs de l'entreprise
• Informer les clients des promotions à venir, des lancements de produits
• Contribuer à la réalisation des projets de vente, y compris les propositions et le marketing
• Réaliser des ventes incitatives chaque fois que possible
• Examiner les commandes en attente et proposer de manière proactive des solutions alternatives aux clients
• Identifier les domaines d'amélioration de l'entreprise et participer à la création et à la mise en œuvre de solutions.
• Remplir les rapports de vente et rassembler les données demandées par le directeur des ventes respectif dans les délais impartis.
• Analyser les données demandées par les directeurs des ventes pour aider à atteindre les objectifs du territoire.
• Participer aux réunions du service et assumer la responsabilité des initiatives d'amélioration des ventes et d'autres mesures à prendre.
• Assister les directeurs des ventes et le superviseur selon les besoins.

Qualifications

Expérience/compétences requises :

• Une expérience dans un poste similaire ou une qualification en administration des affaires serait un atout, ainsi qu'une connaissance de SAP.
• Devis de vente et vente incitative
• Compétences avérées en matière de service à la clientèle
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique
• Grand souci du détail et sens de l'organisation
• Bilingue (français et anglais)
• Compétence en informatique et connaissance de Microsoft Office

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.