Ambassadeur du service client — Santé animale 24/7

Vet et Nous; Laval; On-site; CAD 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

Formation continue

Remboursement vêtements et uniformes

Programme d’aide aux employés

Congés maladie et conciliation travail

Rabais employés

Abonnement activité physique

Congé sans solde

Activités sociales

Job summary

Vet et Nous est à la recherche d’un(e) chargé(e) d’accueil et soutien administratif, poste permanent à temps plein, travail de nuit sur rotation de 7 jours, dans nos centres situés autour de Montréal et Laval. Le rôle est le pont entre clients et équipe médicale.

Vous gèrerez l’accueil, l’ouverture de dossiers, le standard téléphonique et la facturation, assurant une communication fluide et un service client de qualité. Expérience souhaitée et maîtrise du français exigée.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle est un atout.
• Maîtrise du français écrit et oral.
• Autonomie et polyvalence nécessaires.
• Bonne gestion des priorités et discrétion.

Responsibilities

• Accueillir, informer et diriger la clientèle.
• Ouverture de dossiers et gestion du téléphone.
• Gestion du paiement et de la caisse; envoi et gestion des courriels.
• Assurer la bonne communication entre les clients et l’équipe médicale.
• Gestion des commandes et des retours (ravitaillement de nourriture).
• Participer aux réunions et formations offertes.

Skills

Service à la clientèle

Communication écrite et orale (fr)

Organisation et priorités

Autonomie

Discrétion

Esprit d'équipe

Job description

Vet et Nous est à la recherche d’un(e) chargé(e) d’accueil et soutien administratif, poste permanent à temps plein, travail de nuit sur rotation de 7 jours, dans nos centres situés autour de Montréal et Laval. Le rôle est le pont entre clients et équipe médicale.

Vous gèrerez l’accueil, l’ouverture de dossiers, le standard téléphonique et la facturation, assurant une communication fluide et un service client de qualité. Expérience souhaitée et maîtrise du français exigée.